Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec efficacité et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre interlocutrice ait su être à l’écoute, aimable et attentive à votre demande. Vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité et personnalisé. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Votre commentaire nous interpelle et nous encourage à rester attentifs à la qualité de nos échanges. Notre objectif est de vous offrir un accompagnement toujours respectueux et professionnel, et nous veillerons à ce que vos prochaines interactions se déroulent dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou précision complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prestations répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre écoute pour continuer à répondre au mieux à vos besoins. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent globalement satisfaction, notamment en ce qui concerne le positionnement tarifaire. Actuellement, l’offre Verte Fixe souscrite garantit un prix hors taxes bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant un an. Cette formule apporte stabilité et prévisibilité au quotidien. Chaque échéance annuelle entraîne la reconduction du contrat selon les conditions du marché, ce qui permet d’envisager un éventuel ajustement en fonction des besoins et des évolutions tarifaires. Il existe également des offres à tarifs variables pensées pour s’adapter aux différents profils de consommation. L’ensemble des solutions disponibles se trouve sur notre site internet, et notre service client demeure disponible pour toute question ou pour accompagner dans le choix de l’offre la plus adaptée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos remarques nous aident à continuer d’améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Les économies réalisées peuvent varier en fonction de votre consommation et de l’évolution des tarifs réglementés au cours de l’année. Votre offre Verte Fixe vous garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant un an, vous offrant ainsi plus de stabilité. À chaque échéance annuelle, votre contrat est reconduit selon les conditions du marché. D’autres offres à tarifs variables sont également disponibles, pour répondre à tous les profils et besoins de consommation. Vous pouvez comparer nos offres sur notre site internet ou contacter notre service client, toujours disponible pour vous accompagner et vous aider à choisir la solution la plus adaptée. Concernant vos mensualités, elles sont ajustées d’après l’estimation annuelle de votre consommation et vos relevés de compteur, garantissant un suivi clair et actualisé, tout en évitant un écart important sur votre prochaine facture. Vous pouvez consulter le détail de vos consommations en ligne et profiter d’un entretien annuel gratuit avec un expert pour bénéficier de conseils personnalisés. J’espère que ces précisions vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les renseignements fournis aient été clairs et détaillés. Toutefois, nous notons que votre note ne reflète pas pleinement votre commentaire. N’hésitez pas à nous recontacter au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h) si certains points méritent d’être améliorés ou précisés. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’échange ait été trop long et perçu comme insistant, notamment concernant la proposition d’une assistance qui ne correspondait pas à votre besoin. Nous prenons également note du fait qu’un rappel concernant un abonnement internet vous avait été annoncé et qu’il n’a pas eu lieu. Nous tenons toutefois à vous préciser que nous ne proposons pas d’abonnement internet et ne sommes liés à aucun fournisseur d’accès. Il est possible que cet échange ait eu lieu via un comparateur externe, ce qui a pu générer une confusion. Nous sommes navrés que cette situation ait rendu votre expérience négative et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques, tant sur la clarté, le respect du temps du client que sur le suivi des engagements pris. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire ou pour faire le point sur votre situation si besoin. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre inscription ait été rapide et efficace, et que notre interlocutrice ait pu vous guider clairement tout au long du processus. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le temps laissé pour expliquer vos besoins. Votre retour est très constructif car il nous permet d’améliorer continuellement nos prestations. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait plaisir de savoir que tout s’est bien passé. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que le contact a été simple, clair et parfaitement en adéquation avec vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines interactions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec notre service soit pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans la clarté et la compréhension mutuelle. Nous faisons toujours en sorte que chaque échange soit précis, transparent et adapté à vos besoins, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette démarche. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en ayant récemment souscrit un contrat chez TotalEnergies. Nous comprenons que vous n’ayez pas encore assez de recul pour partager un avis détaillé, et nous espérons que votre expérience à venir sera pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions au fil de votre parcours, vos retours sont précieux pour nous améliorer continuellement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Pour télécharger notre application, vous pouvez la retrouver sur l’App Store ou Google Play en recherchant “TotalEnergies Electricité&Gaz”. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous expliquer clairement les tarifs et la procédure de mise en service. Vos retour nous encouragent à continuer à offrir un service clair et efficace. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos éloges envers Yves. Nous sommes ravis de savoir qu'il a su vous offrir un service rapide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour continuer à vous accompagner. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma