Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 600 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 22 935 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Diane N.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne a règlé mon soucis, et a su répondre à mes questions. Elle m’a bien expliqué ce que je voulais savoir

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu répondre à toutes vos questions et vous offrir l'aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Viktor L.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

    Réponse de Viktor L.

    🙏

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  • Paul G.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Very happy with the services provided so far

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Niidhal A.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Benjamin N.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service, personne agréable, disponible et professionnel. À bientôt !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service agréable et professionnel. Vos compliments nous encouragent à continuer dans cette direction. Cordialement, Salma.

  • Frderic B.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon Accueil du conseiller souscription simple !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la simplicité de la souscription aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service agréable et efficace. Cordialement, Salma.

  • Virgine D.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est parfait merci beaucoup ❤️

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour ce message si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Vos compliments nous font vraiment plaisir et motivent toute notre équipe à continuer à offrir un service agréable et efficace Cordialement, Salma.

    Réponse de Virgine D.

    Merci a vous ❤️

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  • Khaled M.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On me forcer pour prendre l'assurance alors que je disais que je n'en voulais pas

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous comprenons parfaitement vos préoccupations et tenons à vous rassurer : aucune assurance n’a été ajoutée à votre contrat. Votre dossier correspond exactement à l’offre que vous avez sélectionnée, sans frais supplémentaires ni options non désirées. Nous vous confirmons que votre demande de souscription a bien été prise en charge et que vous êtes désormais souscrit à l’offre Heures Éco, conformément à votre choix. Soyez assuré que nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit simple et sereine. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre entière disposition. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Samir K.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil. Les explications étaient très claire? J'ai souscrit un abonnement gaz. Ca me semble etre le meilleur rapport qualité/prix dans ce que j'ai pu comparer.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et les explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que notre offre gaz vous paraisse être le meilleur rapport qualité/prix parmi vos comparaisons. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Salma.

  • E. A.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel que vous employez. Fais son maximum. Très agréable. Mets la difficulté. C'est ce fort accent. Que je ne comprends pas toujours. Et donc je suis obligée de faire répéter. Autrement. Cette personne a été très compétente. SMS à ma hauteur. Pour que je comprenne bien ce qu'elle me disait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots sur l’implication de nos équipes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre interlocuteur a su faire preuve de compétence, d’écoute et d’adaptation afin de vous accompagner au mieux. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la compréhension liée à l’accent. La clarté des échanges est essentielle pour nous, et votre retour sera partagé afin de continuer à améliorer la qualité de nos conversations avec nos clients. Merci pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire. Bien cordialement, Salma.

  • Claude G.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil. Les renseignements parfaits.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait satisfait et que les renseignements fournis aient été parfaits. Vos compliments motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service clair, efficace et agréable à tous nos clients. Cordialement, Salma.

  • Thierry J.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur compétent, efficace et très clair dans ses explications

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous guider de manière claire et efficace. Vos commentaires sont très précieux et nous encouragent à maintenir ce niveau de professionnalisme et d’attention pour tous nos clients. Cordialement, Salma.

  • Patrick G.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour mon besoin électrique le prix Par rapport à est intéressant

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre offre tarifaire corresponde à vos besoins électriques. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Gerard F.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des réponses ont été apportées à mes questions. J'espère que, dans l'avenir, ce nouveau contrat m'apportera satisfaction.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos questions et de vous avoir accompagné dans le choix de ce nouveau contrat. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre contrat réponde pleinement à vos besoins et attentes. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin de précisions ou d’assistance supplémentaire. Bien cordialement, Salma.

    Réponse de Gerard F.

    C'est noté.

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  • Lionel V.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer sur cette voie. Cordialement, Salma.

  • Sonia R.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller au top merci beaucoup

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à offrir un accompagnement professionnel et chaleureux. Cordialement, Salma.

  • Jean rene D.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Bonnes explications Bon relationnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous guider de manière claire et efficace. Vos commentaires sont très précieux et nous encouragent à maintenir ce niveau de professionnalisme et d’attention pour tous nos clients. Cordialement, Salma.

    Réponse de Jean rene D.

    Lorsque c est bien il faut le dire Car trop souvent on reste sur du négatif.

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  • Jean marc H.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un accompagnement professionnel et agréable à tous nos clients. Cordialement, Salma.

  • Zylfi S.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfaction

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Francis M.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour rapide ! Nous sommes ravis que tout ait été satisfaisant. Votre avis nous motive à maintenir la qualité de notre service pour tous nos clients. Cordialement, Salma.

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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