Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’appel prévu n’ait pas eu lieu et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous en avoir informée. Après analyse de votre dossier, nous confirmons que votre souscription à l’offre Heures Eco Électricité a bien été validée. La mise en service a été transmise avec succès au gestionnaire de réseau de distribution pour le 6 janvier 2026. Par ailleurs, nos équipes ont également tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone afin de procéder à l’activation de votre contrat, sans succès. À titre d’information, l’activation de votre compteur Linky s’effectue en appuyant pendant plus de deux secondes sur le bouton ( ) lorsque le voyant lumineux est allumé. Cette manipulation permet de valider la mise en service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir répondre pleinement à vos attentes lors de votre prochain contact. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'entretien avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu répondre à vos attentes et restent à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec TotalEnergies par le passé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité, l’efficacité et la réactivité de nos conseillers. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre accueil agréable. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre application mobile utile et pratique, ainsi vous parvenez à gérer votre consommation efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Je suis ravie de constater que vous réalisez des économies et que vous appréciez la clarté ainsi que l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que tout se soit passé comme vous le souhaitiez. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et pour avoir exprimé votre satisfaction à l’égard de nos échanges. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil ait répondu à vos attentes. Que cette nouvelle année vous apporte santé, joie et succès dans la réalisation de tous vos projets. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines démarches. Encore merci pour votre confiance, que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre demande et vos besoins ont été bien pris en compte lors de nos échanges, et que l’écoute de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Cette attention portée à chaque situation est essentielle pour nous afin de vous proposer un accompagnement adapté et clair. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de compléments d’information ou d’un suivi supplémentaire. Bien cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec pertinence et vous apporter des conseils adaptés à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse et nous motive à vous offrir un accompagnement de qualité au quotidien. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont bien répondu à vos attentes. Votre confiance nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et comprends parfaitement votre remarque concernant la lisibilité des statistiques de vos données de consommation. Les relevés de votre compteur nous sont transmis chaque 15 du mois par Enedis, le gestionnaire du réseau. TotalEnergies utilise ces données pour établir votre facturation. Ce fonctionnement présente toutefois l’avantage de recevoir vos index à date fixe, ce qui nous permet d’ajuster au plus près vos prélèvements mensuels selon votre consommation réelle. Grâce à votre facturation annuelle, vos mensualités sont réparties sur l’ensemble de l’année et calculées en fonction de votre consommation annuelle et des tarifs en vigueur, pour assurer une facturation précise et éviter tout rattrapage important en fin d’échéancier. Des outils gratuits et simples sont à votre disposition sur votre Espace Client et notre application mobile pour suivre votre consommation et mieux la maitriser. Vous pouvez également bénéficier d’un Rendez-vous Énergie, un entretien téléphonique personnalisé avec un expert pour obtenir des conseils adaptés à votre situation. Je vous remercie pour votre confiance et fidélité. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et réussite dans tous vos projets. Cordialement Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravis que l’application vous convienne. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services pour vous garantir la meilleure expérience possible. Que la nouvelle année vous apporte santé, joie et succès dans la réalisation de tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies