Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Toute l’équipe vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année, placées sous le signe de la joie et du partage. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention, amabilité et rapidité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Hassan

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour positif concernant notre application mobile et notre service client. Nous sommes ravis qu’ils aient répondu à vos attentes. Concernant l’offre Classique, elle n’est effectivement plus commercialisée depuis mars 2022. Nous avons adapté nos offres aux évolutions du marché afin de proposer des solutions plus compétitives. Actuellement, vous bénéficiez de notre offre Verte Fixe qui vous garantit une stabilité tarifaire pendant un an, reconduite à chaque anniversaire de votre contrat. Nous proposons également une gamme d’offres à tarifs fixes ou variables pour répondre à différents profils de consommation. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos offres ou explorer des options mieux adaptées à vos besoins, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. J’entends tout à fait votre attente de transparence sur nos tarifs ainsi que votre souhait d’un accompagnement mieux adapté pour faire évoluer votre contrat. La clarté de nos tarifs est primordiale. Pour l’Offre Spéciale Gaz, le prix HT de l’abonnement est indexé sur le Prix Repère de Vente de Gaz (PRVg) et peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Nos tarifs suivent rigoureusement la réglementation en vigueur afin de garantir à chacun des solutions compétitives et adaptées, tout en proposant un large choix d’options stables ou flexibles. Nous nous engageons également à vous garantir un accès facile à l’information. Vous pouvez consulter nos grilles tarifaires à tout moment dans votre espace client, rubrique « Contrat > Tarifs », puis en cliquant sur « Voir mes grilles tarifaires ». Il est également possible de comparer nos différentes offres directement sur notre site. Notre Service Clientèle se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la solution la mieux adaptée ou l’évolution de votre contrat selon vos besoins. J’espère que ces précisions vous seront utiles. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et réussite dans tous vos projets. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller se soit très bien déroulé. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Bien à vous, Hassan

Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C’est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client vous apporte entière satisfaction et que votre compte en ligne vous soit à la fois accessible et utile. Vos encouragements nous motivent chaque jour à maintenir la qualité de nos services et vous offrir une expérience optimale. Merci pour votre confiance et votre fidélité, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous accompagner avec le plus grand soin. Nous vous souhaitons une excellente journée et une année placée sous le signe de la santé, du bonheur et de la réussite dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair et votre souscription rapide. Votre satisfaction est notre priorité et ce retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre mécontentement face à ces résiliations répétées et votre besoin d’actions concrètes pour éviter que cela ne se reproduise. Ces résiliations non sollicitées sont malheureusement liées à des erreurs externes à TotalEnergies, généralement causées par un autre fournisseur ou l’un de ses clients lors d’une souscription. Lorsqu’un Point De Livraison (PDL) erroné est saisi, la procédure de changement de fournisseur est automatiquement déclenchée par Enedis, sans possibilité pour TotalEnergies d’intervenir, conformément à la réglementation. Votre inquiétude est tout à fait légitime. Je vous assure que votre demande est en cours de traitement par notre Service Expertise, qui dispose des moyens nécessaires pour signaler ces anomalies répétées auprès d’Enedis et identifier le fournisseur à l’origine de ces erreurs successives. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre application mobile utile et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous renseigner efficacement et que vous ayez apprécié son professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi futur. Bien cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins. En vous souhaitant une année lumineuse, ponctuée de bons moments, de succès et d’une parfaite santé Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité de notre conseiller, ses explications et la rapidité de la mise en service aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Hassan

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre retour, nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Que la nouvelle année vous apporte santé, bonheur et succès dans tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est déroulée facilement. Grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons continuer à améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua