Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Patrick L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien parfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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A. L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéAssez facilement.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont pu vous accompagner rapidement et avec attention. Votre satisfaction nous motive à continuer dans ce sens. Cordialement, Hassan
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Sebastien L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan
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Stephanie W.
26 déc. 2025
Avis vérifiéService Rapide et fiable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre souscription s’est déroulée rapidement et de manière efficace. Chez TotalEnergies, nous veillons à ce que chaque étape soit claire et fluide afin de faciliter vos démarches et de vous offrir un service de qualité dès le départ. Cordialement, Hassan
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Chamsia H.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir. Cordialement, Hassan
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J. A.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, je suis très satisfait de Total Energy, mais le prix de l'électricité augmente de jour en jour. Merci de bien vouloir le contrôler.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre confiance. C’est un vrai plaisir de vous accompagner et d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. En ce qui concerne la variation du prix de l’électricité, TotalEnergies ajuste régulièrement ses tarifs selon la réglementation, en veillant à rester compétitif. L’offre Classique dont vous bénéficiez, suit le Tarif Réglementé, révisé deux fois par an, vos prix peuvent donc évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction des mouvements du marché de l’énergie. Vous pouvez consulter nos offres et tarifs à tout moment sur notre site pour choisir la formule qui vous convient le mieux. Vos factures reflètent votre consommation réelle, relevée en temps réel par votre compteur. leur montants peut donc varier selon vos usages, les saisons et l’évolution du prix de l’énergie. Les factures sont généralement plus élevées en hiver, notamment à cause du chauffage. Nos équipes se tiennent à votre écoute pour répondre à toutes vos questions ou vous guider vers l’offre la mieux adaptée à vos besoins. Je vous remercie de votre compréhension et vous présente mes meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année, en espérant qu’elles soient riches en joie et en moments partagés. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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M. F.
26 déc. 2025
Avis vérifiéOkk
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre souscription s’est déroulée sans difficulté. Cordialement, Hassan
Réponse de M. F.
Ok
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Daniel F.
26 déc. 2025
Avis vérifiéAssistance très amicale et rapide ; a pu communiquer avec nous en anglais.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que vous auriez souhaité pouvoir échanger en anglais et nous regrettons que cela n’ait pas été possible lors de votre contact. Nous ferons remonter votre remarque afin d’améliorer la disponibilité linguistique de nos conseillers pour nos clients anglophones. Cordialement, Hassan
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Christophe R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéRas conforme à mes attentes
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services sont conformes à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Emil S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéMagnifique
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan
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Drouet S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai souscrit un contrat chez Total Enzrgie par le biais de GRDF comparateur prix de l'energie nterlocutrice très agreable,professionnelle ,à l'ecoute ...je recommande
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription via le comparateur s’est déroulée dans de bonnes conditions. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement, à l’écoute et au professionnalisme de nos conseillers, et nous sommes heureux que cet échange ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour la suite de votre contrat ou pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Hassan
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Houria S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller parfait et très professionnel
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre conseiller aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Cordialement, Hassan
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Wilfried V.
26 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan
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Jean claude D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéLe contrat débutera au 1er Janvier 2026
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est désormais finalisé avec l’offre « Heures Eco Électricité ». Votre demande de changement de fournisseur a également été prise en compte. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Difounoumbi B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec excellence. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Lysa M.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Alain D.
26 déc. 2025
Avis vérifié.........................................................
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour les 5 étoiles attribuées ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Bruno G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan
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Christiane E.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès aimable et professionnel
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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H. E.
26 déc. 2025
Avis vérifiéParfait - RAS
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan
Avis affichés par ordre chronologique