Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 409 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 203 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patrick L.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • A. L.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez facilement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont pu vous accompagner rapidement et avec attention. Votre satisfaction nous motive à continuer dans ce sens. Cordialement, Hassan

  • Sebastien L.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan

  • Stephanie W.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service Rapide et fiable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre souscription s’est déroulée rapidement et de manière efficace. Chez TotalEnergies, nous veillons à ce que chaque étape soit claire et fluide afin de faciliter vos démarches et de vous offrir un service de qualité dès le départ. Cordialement, Hassan

  • Chamsia H.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir. Cordialement, Hassan

  • J. A.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, je suis très satisfait de Total Energy, mais le prix de l'électricité augmente de jour en jour. Merci de bien vouloir le contrôler.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre confiance. C’est un vrai plaisir de vous accompagner et d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. En ce qui concerne la variation du prix de l’électricité, TotalEnergies ajuste régulièrement ses tarifs selon la réglementation, en veillant à rester compétitif. L’offre Classique dont vous bénéficiez, suit le Tarif Réglementé, révisé deux fois par an, vos prix peuvent donc évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction des mouvements du marché de l’énergie. Vous pouvez consulter nos offres et tarifs à tout moment sur notre site pour choisir la formule qui vous convient le mieux. Vos factures reflètent votre consommation réelle, relevée en temps réel par votre compteur. leur montants peut donc varier selon vos usages, les saisons et l’évolution du prix de l’énergie. Les factures sont généralement plus élevées en hiver, notamment à cause du chauffage. Nos équipes se tiennent à votre écoute pour répondre à toutes vos questions ou vous guider vers l’offre la mieux adaptée à vos besoins. Je vous remercie de votre compréhension et vous présente mes meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année, en espérant qu’elles soient riches en joie et en moments partagés. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • M. F.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Okk

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre souscription s’est déroulée sans difficulté. Cordialement, Hassan

    Réponse de M. F.

    Ok

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  • Daniel F.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assistance très amicale et rapide ; a pu communiquer avec nous en anglais.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que vous auriez souhaité pouvoir échanger en anglais et nous regrettons que cela n’ait pas été possible lors de votre contact. Nous ferons remonter votre remarque afin d’améliorer la disponibilité linguistique de nos conseillers pour nos clients anglophones. Cordialement, Hassan

  • Christophe R.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras conforme à mes attentes

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services sont conformes à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Emil S.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magnifique

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

  • Drouet S.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai souscrit un contrat chez Total Enzrgie par le biais de GRDF comparateur prix de l'energie nterlocutrice très agreable,professionnelle ,à l'ecoute ...je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription via le comparateur s’est déroulée dans de bonnes conditions. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement, à l’écoute et au professionnalisme de nos conseillers, et nous sommes heureux que cet échange ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour la suite de votre contrat ou pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Hassan

  • Houria S.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller parfait et très professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre conseiller aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Cordialement, Hassan

  • Wilfried V.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan

  • Jean claude D.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contrat débutera au 1er Janvier 2026

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est désormais finalisé avec l’offre « Heures Eco Électricité ». Votre demande de changement de fournisseur a également été prise en compte. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Difounoumbi B.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec excellence. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Lysa M.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Alain D.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .........................................................

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour les 5 étoiles attribuées ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Bruno G.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan

  • Christiane E.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très aimable et professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • H. E.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait - RAS

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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