Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Raitea A.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseiller
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu répondre à vos attentes et restent à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan
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Dieudonne monique G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBONNE ECOUTE DE MA DEMANDE ET DE MES BESOINS
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre demande et vos besoins ont été bien pris en compte lors de nos échanges, et que l’écoute de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Cette attention portée à chaque situation est essentielle pour nous afin de vous proposer un accompagnement adapté et clair. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de compléments d’information ou d’un suivi supplémentaire. Bien cordialement, Hassan
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M. V.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la facilité, rapidité des démarches également du tarif et de la réactivité des employés. Je recommande
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la simplicité et la rapidité des démarches, ainsi que nos tarifs et la disponibilité de nos équipes, ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite de votre accompagnement. Cordialement, Hassan
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Patrick A.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSérieux professionnel
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’échange vous a laissé une impression positive et que la qualité de l’accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et encourage nos équipes à maintenir ce niveau d’exigence. Cordialement, Hassan
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Maurice G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéfacile et la personne très agréable au téléphone
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Didier F.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de non conseil
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan
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Luvivine B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéLa souscription s'est très bien passée, bon accueil, à l'écoute, et répond au besoin du client, réponses claires et précises aux questions posées.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan
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Emilie A.
26 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et clair
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous aider. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Joelle G.
26 déc. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan
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Nathalie C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité et réactivité, un contact clientèle de qualité
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité, l’efficacité et la réactivité de nos équipes. Cordialement, Hassan
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Chioukh H.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien passée merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan
Réponse de Chioukh H.
Jesperes que ça va bien passer contrairement à Eni plenetude où ils m'ont pris mon argent frauduleusement du coup absence de confiance et de crédibilité m'a emmener à changer le fournisseur.
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Marie-Claire R.
26 déc. 2025
Avis vérifiétout a ete parfait personne patiente et aimable au telephone .bons renseignements
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre souscription. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé parfaitement et que notre conseillère a su vous apporter des renseignements clairs avec patience et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une réelle motivation pour nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à la personne qui vous a accompagnée. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Margaux S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéespace client très bien. Partie pour moins cher ailleurs...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre Espace Client. Nous regrettons néanmoins votre départ et vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous avez accordée jusqu’à présent. TotalEnergies veille à ajuster ses tarifs dans le strict respect des réglementations en vigueur, tout en proposant un large éventail d’offres, à prix fixes ou variables, afin de s’adapter à tous les profils de consommation, même dans un contexte de marché complexe. Nos équipes restent disponibles pour répondre à vos questions ou recueillir vos suggestions d’amélioration. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner de nouveau à l’avenir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Vitalii B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTout et parfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Cordialement, Hassan
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Katie H.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan
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Olivier M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéEncore un de ces centraux deporté à l’étranger ou les gens ne prennent pas vraiment le temps de l’écoute et où l’on sent qu’il faut faire du chiffre coûte que coûte j’ai pris le forfait parce qu’il faut en prendre un mais pas sur la qualité de la vente
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de l’écoute et à l’accompagnement de nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre souscription. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer nos services et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre contrat. Cordialement, Hassan
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Hakim T.
25 déc. 2025
Avis vérifiéexcellente prise en charge pour la mise en place du compteur en urgence sans frais supplementaires, alors que la vieille on voulait me faire payer
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement pour la mise en service du compteur et de constater que la situation a pu être régularisée rapidement, sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Hassan
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Jacques B.
25 déc. 2025
Avis vérifiétexte débite trop vite sans qu’on comprenne trop de conditions mal expliquées brouillon
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que certaines explications ont pu sembler rapides ou confuses. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer la clarté et la qualité de nos échanges à l’avenir. Cordialement, Hassan
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Myriam H.
25 déc. 2025
Avis vérifié😁😁😁
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre, Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement. Hassan
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Arnaud P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis un nouveau client Totale énergie, j'ai été agréablement surpris de la qualité du suivis et de l'efficacité de la prise en charge.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que nouveau client TotalEnergies ait été positive et que le suivi ainsi que la prise en charge aient répondu à vos attentes. Cordialement, Hassan
Avis affichés par ordre chronologique