Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 409 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 203 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Raitea A.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon conseiller

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu répondre à vos attentes et restent à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Dieudonne monique G.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BONNE ECOUTE DE MA DEMANDE ET DE MES BESOINS

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre demande et vos besoins ont été bien pris en compte lors de nos échanges, et que l’écoute de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Cette attention portée à chaque situation est essentielle pour nous afin de vous proposer un accompagnement adapté et clair. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de compléments d’information ou d’un suivi supplémentaire. Bien cordialement, Hassan

  • M. V.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de la facilité, rapidité des démarches également du tarif et de la réactivité des employés. Je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la simplicité et la rapidité des démarches, ainsi que nos tarifs et la disponibilité de nos équipes, ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite de votre accompagnement. Cordialement, Hassan

  • Patrick A.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’échange vous a laissé une impression positive et que la qualité de l’accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et encourage nos équipes à maintenir ce niveau d’exigence. Cordialement, Hassan

  • Maurice G.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile et la personne très agréable au téléphone

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Didier F.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et de non conseil

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan

  • Luvivine B.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription s'est très bien passée, bon accueil, à l'écoute, et répond au besoin du client, réponses claires et précises aux questions posées.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan

  • Emilie A.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent et clair

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous aider. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Joelle G.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan

  • Nathalie C.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et réactivité, un contact clientèle de qualité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité, l’efficacité et la réactivité de nos équipes. Cordialement, Hassan

  • Chioukh H.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passée merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan

    Réponse de Chioukh H.

    Jesperes que ça va bien passer contrairement à Eni plenetude où ils m'ont pris mon argent frauduleusement du coup absence de confiance et de crédibilité m'a emmener à changer le fournisseur.

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  • Marie-Claire R.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout a ete parfait personne patiente et aimable au telephone .bons renseignements

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre souscription. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé parfaitement et que notre conseillère a su vous apporter des renseignements clairs avec patience et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une réelle motivation pour nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à la personne qui vous a accompagnée. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Margaux S.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    espace client très bien. Partie pour moins cher ailleurs...

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre Espace Client. Nous regrettons néanmoins votre départ et vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous avez accordée jusqu’à présent. TotalEnergies veille à ajuster ses tarifs dans le strict respect des réglementations en vigueur, tout en proposant un large éventail d’offres, à prix fixes ou variables, afin de s’adapter à tous les profils de consommation, même dans un contexte de marché complexe. Nos équipes restent disponibles pour répondre à vos questions ou recueillir vos suggestions d’amélioration. Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner de nouveau à l’avenir et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Vitalii B.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout et parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Cordialement, Hassan

  • Katie H.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan

  • Olivier M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Encore un de ces centraux deporté à l’étranger ou les gens ne prennent pas vraiment le temps de l’écoute et où l’on sent qu’il faut faire du chiffre coûte que coûte j’ai pris le forfait parce qu’il faut en prendre un mais pas sur la qualité de la vente

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de l’écoute et à l’accompagnement de nos clients, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre souscription. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer nos services et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre contrat. Cordialement, Hassan

  • Hakim T.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellente prise en charge pour la mise en place du compteur en urgence sans frais supplementaires, alors que la vieille on voulait me faire payer

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement pour la mise en service du compteur et de constater que la situation a pu être régularisée rapidement, sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Hassan

  • Jacques B.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    texte débite trop vite sans qu’on comprenne trop de conditions mal expliquées brouillon

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que certaines explications ont pu sembler rapides ou confuses. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer la clarté et la qualité de nos échanges à l’avenir. Cordialement, Hassan

  • Myriam H.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    😁😁😁

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre, Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement. Hassan

  • Arnaud P.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis un nouveau client Totale énergie, j'ai été agréablement surpris de la qualité du suivis et de l'efficacité de la prise en charge.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en tant que nouveau client TotalEnergies ait été positive et que le suivi ainsi que la prise en charge aient répondu à vos attentes. Cordialement, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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