Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 539 avis depuis 26/05/2020

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4.5

Basé sur 23 279 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Drouet S.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai souscrit un contrat chez Total Enzrgie par le biais de GRDF comparateur prix de l'energie nterlocutrice très agreable,professionnelle ,à l'ecoute ...je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription via le comparateur s’est déroulée dans de bonnes conditions. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement, à l’écoute et au professionnalisme de nos conseillers, et nous sommes heureux que cet échange ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour la suite de votre contrat ou pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Hassan

  • Houria S.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller parfait et très professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre conseiller aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Cordialement, Hassan

  • Wilfried V.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan

  • Jean claude D.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contrat débutera au 1er Janvier 2026

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est désormais finalisé avec l’offre « Heures Eco Électricité ». Votre demande de changement de fournisseur a également été prise en compte. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Difounoumbi B.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec excellence. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Lysa M.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Alain D.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .........................................................

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour les 5 étoiles attribuées ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Bruno G.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan

  • Christiane E.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très aimable et professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • H. E.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait - RAS

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Hassan

  • David R.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, aucun problème à signaler.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ne rencontrez aucun problème avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Sayah S.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien 👍👍👍👍

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Roland G.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est trop tôt pour donner un avis

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous veniez tout juste de finaliser votre souscription et que votre expérience complète se construira au fil du temps. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre contrat. Cordialement, Hassan

    Réponse de Roland G.

    merci

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  • Hervé O.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous êtes professionnels continuer

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • M. P.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en charge de ma demande sur le changement de fournisseur. Process simple et efficace pour la mise en œuvre du nouveau contrat et la résiliation de l’ancien. Par contre le second interlocuteur sur la mise en œuvre du contrat d’entretien de la chaudière gaz n’a pas été clair.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre changement de fournisseur s’est déroulé dans de bonnes conditions, avec des démarches fluides aussi bien pour la souscription que pour la résiliation de votre ancien contrat. Nous regrettons en revanche que les explications concernant la mise en place du contrat d’entretien de votre chaudière n’aient pas été suffisamment claires. Nous en sommes désolés. N’hésitez pas à contacter notre service client afin d’obtenir toutes les précisions nécessaires : nos équipes prendront le temps de reprendre le sujet avec vous et de répondre à l’ensemble de vos questions. Cordialement, Hassan

  • N. L.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres tres bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan

  • Gerard R.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    FACILE EN ATTENTE DES DOCUMENTS

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes heureux que la souscription se soit bien passée. Tous les documents relatifs à votre dossier vous seront transmis directement par mail afin que vous puissiez les consulter facilement. Cordialement, Hassan

  • C. H.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très agréable au téléphone et bien répondu à mes questions et le contrat a été très vite et la résiliation des fournisseurs a été faite par vous je n ai pas besoin de m en occupé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange téléphonique vous a apporté entière satisfaction. Notre conseiller a su répondre clairement à vos interrogations et vous accompagner efficacement dans la souscription de votre contrat. Nous sommes également heureux que la transition avec votre ancien fournisseur ait été prise en charge par nos équipes, afin de vous simplifier les démarches. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Hassan

    Réponse de C. H.

    Merci beaucoup de m avoir simplifier les démarches merci à votre équipes merci à vous cordialement.

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  • S. L.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est bien passé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Lilian P.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Complet et rapide. Très professionnel.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe se soit déroulé dans de bonnes conditions et que vous ayez pu être pris en charge rapidement par un conseiller professionnel et à l’écoute. Cordialement, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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