Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre interlocuteur a su vous accompagner avec sympathie et vous fournir toutes les explications nécessaires sur votre abonnement. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons disponibles pour vous aider à chaque étape. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et compréhensibles pour vous. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier appel n’ait pas abouti comme prévu et que vous n’ayez pas obtenu de réponse à votre question. Il était effectivement prévu que vous restiez en attente afin d’être mis en relation avec notre service technique, et nous regrettons que l’appel ait été interrompu. Nous comprenons votre frustration et nous allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Notre priorité est de vous apporter une assistance complète et de vous accompagner jusqu’à la résolution de votre demande. Nous restons entièrement à votre écoute, si vous avez la moindre demande ou question, nous serons heureux d’y répondre et de vous soutenir. Je vous confirme par ailleurs la bonne prise en compte de votre demande de souscription avec l’offre Standard Fixe, enregistrée avec succès. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre conseillère n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d’abord à souligner que le respect des droits de nos clients et la satisfaction de leurs besoins constituent pour nous une priorité absolue. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous allons analyser votre retour avec attention afin de comprendre ce qui s’est passé et prendre les mesures nécessaires. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Spéciale électricité et gaz ", et les deux compteurs ont été déclarés à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) et le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement positive et prenons note de vos remarques sur la clarté des explications. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos échanges. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre souscription s’est déroulée rapidement et de manière efficace. Chez TotalEnergies, nous veillons à ce que chaque étape soit claire et fluide afin de faciliter vos démarches et de vous offrir un service de qualité dès le départ. Cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre écoute. Nous nous réjouissons de savoir que notre service vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre mise en service s’est déroulée rapidement et que notre conseillère a su vous accompagner avec clarté et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service irréprochable. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement lors de votre souscription ait été à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère a su vous orienter avec clarté et professionnalisme, tout en rendant les démarches simples et fluides. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous satisfaire par son écoute et son professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour très positif 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante. Votre message encourage nos équipes à continuer à offrir un accompagnement de qualité, aussi bien sur l’écoute que sur l’efficacité. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Toute l'équipe de TotalEnergies est ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et rapide. Nous prenons note de vos remarques concernant notre site internet et travaillerons à améliorer votre expérience en ligne. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager. Vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien à vous. Hayat