Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont aidé dans le choix de votre abonnement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos informations claires et explicites. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience excellente avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre incompréhension concernant le délai d’intervention pour l’ouverture du compteur gaz, d’autant plus dans le cadre d’une demande dite « express ». Après vérification, l’intervention reste réalisée par le gestionnaire du réseau, dont les délais peuvent parfois être plus longs que prévu selon les disponibilités techniques. Soyez toutefois rassuré : en cas de non-respect du délai associé à une prestation express, les frais correspondants ne sont pas facturés comme tels. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez une confirmation précise sur votre facturation ou le suivi de votre dossier, nos équipes restent à votre écoute. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre interlocuteur a su répondre à vos questions avec amabilité. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et votre satisfaction est notre priorité. Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est toujours bien déroulé pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait qu’il soit encore trop tôt pour vous prononcer, votre souscription étant récente. Nous espérons en tout cas que la suite de votre expérience avec TotalEnergies répondra pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous ultérieurement pour partager votre avis ou si vous avez la moindre question. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés que vous rencontriez encore des difficultés pour ouvrir votre compte. Nous vous informons que des mises à jour techniques ont été effectuées sur notre site web et notre application mobile. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Si le problème persiste, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients afin que nous puissions vous assister rapidement. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous souhaitons la bienvenue chez TotalEnergies et vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit faite grâce au parrainage de votre fils et espérons que vous serez pleinement satisfait de nos services. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que le processus se soit déroulé rapidement pour vous. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre patience. Nous sommes désolés que le temps d’attente ait été un peu long lors de votre dernière expérience. Nous faisons le nécessaire pour améliorer notre réactivité afin de vous offrir un service plus fluide et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et pour le désagrément occasionné. Après vérification, nous vous confirmons que l’activation de votre électricité nécessitait obligatoirement l’intervention d’un technicien Enedis, car votre logement n’est pas équipé d’un compteur Linky permettant une mise en service à distance. Dans ce cas précis, les délais de mise en service dépendent exclusivement des disponibilités du gestionnaire du réseau Enedis et restent indépendants de notre volonté, malgré le suivi réalisé par nos équipes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans les suites à donner à votre demande, y compris concernant la résiliation de votre contrat si vous le souhaitez. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point ensemble et vous apporter une assistance personnalisée. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre soutien envers notre entreprise. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible et à contribuer au développement durable de notre pays. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil reçu ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’échange avec notre conseiller a été satisfaisant et qu’il a su vous accompagner avec attention tout au long de vos démarches, en prenant le temps nécessaire pour vous apporter des explications claires. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est déroulée sans aucun souci. Au plaisir de vous accompagner. Cordialement, Hassan