Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et répondre à vos attentes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que les informations transmises ont été utiles et que notre offre vous paraît plus avantageuse que celle de votre précédent fournisseur. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je prends bien note de votre retour concernant les interruptions d’électricité et comprends les désagréments que cela peut occasionner au quotidien. Les coupures d’électricité relèvent le plus souvent du gestionnaire du réseau, Enedis, qui intervient pour garantir la sécurité et la continuité de l’alimentation. Elles peuvent notamment être liées à des travaux, à des incidents techniques ou à des conditions extérieures. Lorsque l’interruption concerne uniquement un logement, une analyse plus précise est nécessaire afin de vous accompagner dans les démarches adaptées et de vous orienter vers le service compétent. Après consultation de l’historique de votre puissance, disponible depuis votre Espace Client et l’application mobile, il apparaît que la puissance souscrite de 9 kVA n’a pas été atteinte, ce qui exclut un dépassement de puissance comme origine de la situation. Si ces interruptions se reproduisent, notre service technique reste à votre disposition pour effectuer les vérifications nécessaires et vous accompagner. J’espère que ces explications vous apportent toute la clarté nécessaire et vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les informations fournies ont été faciles à comprendre et que l’échange avec notre conseillère s’est déroulé dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée de manière fluide et sans difficulté. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les propositions de services complémentaires : celles-ci restent facultatives et n’ont aucun impact sur votre contrat d’énergie. Votre avis est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos échanges avec nos clients. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre échange téléphonique se soit bien déroulé et que les informations fournies aient été claires. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant la mise en service du gaz ou le suivi comptable. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C'est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour tout suivi ou question concernant votre souscription. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive et que l’échange a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’accompagnement par la suite. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter les informations nécessaires et restons à votre disposition pour vous accompagner. Je vous remercie également pour votre confiance et vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons bonne note de votre retour et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner au fil de votre contrat. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question par la suite. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a apporté satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre démarche a pu être finalisée rapidement et sans difficulté, avec un accompagnement efficace. Nous attachons une grande importance à la simplicité des échanges et à la réduction des délais, afin d’éviter les parcours longs et frustrants que vous avez pu connaître ailleurs. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif . Nous sommes enchantés d’avoir su répondre à vos attentes avec la rapidité de notre installation et l’efficacité de notre équipe. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute. Je vous souhaite au nom de toute l’équipe, mes meilleurs vœux de bonheur et de prospérité. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que les démarches ont pu être finalisées rapidement et sans complication. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement par la suite. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna