Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Christ N.
21 déc. 2025
Avis vérifiéC'est cool
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. C’est exactement ce qu’on vise, une expérience simple, agréable et efficace. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour rendre votre expérience encore plus satisfaisante. Encore merci de votre confiance Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Pierre C.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis, et reçu une réponse !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à continuer à échanger avec nous ! Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Hassan M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec TotalEnergies. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Christian L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et a l'écoute très satisfaisant merci a eux
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su faire preuve de compétence et d’écoute, et que vous soyez pleinement satisfait de leur accompagnement. Cordialement, Hassan
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Sylvie D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJe trouve que de se baser sur la consommation d une famille alors que je suis seule dans mon logement et que je chauffés mon appartement à 17 degrés n est pas comparable et que mon logement a été entièrement rénové et isolé c est très limite
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et comprenons que l’estimation initiale puisse sembler incohérente. Lors d’une souscription, le seul élément fiable dont nous disposons pour proposer un montant de mensualité est l’historique de consommation enregistré sur le compteur. Nous utilisons cette donnée afin de vous proposer un montant adapté, en attendant d’avoir une visibilité sur vos habitudes de consommation personnelles. Sachez toutefois que vous aurez la possibilité de demander un réajustement de votre mensualité en fonction de votre propre consommation après quelques mois, afin que celle-ci reflète plus précisément votre usage réel. Cordialement, Hassan
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Lakhdar S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service vous ait donné entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Cordialement, Hassan
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P. D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéRéactivité,explications claires, amabilité.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre réactivité et de la clarté de nos explications. Votre appréciation est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Annie C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSa sais tres bien passé interlocuteur a l écoute très sastisfaitede notre échange
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange se soit bien déroulé et que notre interlocuteur ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Hassan
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Mohamed C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, Hassan
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Pierrick M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLe conseiller m'a très bien expliqué
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le conseiller ait pu vous fournir des explications claires et précises. Cordialement, Hassan
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Pierre P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAbsolument parfait reçu par une personne très sérieuse et professionnel bravo à cette dame
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre conseillère aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Cordialement, Hassan
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Madiha B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance envers TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Meissa N.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLe conseiller en ligne a été tellement efficace et professionnel que l’abonnement a été rapidement géré.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller en ligne a pu vous accompagner efficacement dans la gestion de votre abonnement. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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F. A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéConseillère super gentil et patiente. Continuer ainsi dans tout les services que vous proposez. Offres et parrainage bien pensée. Continuer ainsi
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre conseillère et que nos offres vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Fanny B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéOn m’a répondu très vite et l’opérateur était à l’écoute et très sympathique. Tout a été rapide et efficace. Je suis ravie de l’échange.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été rapide, efficace et agréable, et que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec attention et sympathie. Cordialement, Hassan
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Philippe N.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSympa professionnel agréable.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été agréable et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Cordialement, Hassan
Réponse de Philippe N.
Idem...
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Hanaa M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller très gentil et à l' écoute, de plus il été respectueux
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous offrir une expérience agréable et respectueuse. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Ana maria D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéEntretien très bien, la personne m'a très bien expliqué mes questions. Temps resonable .
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’entretien se soit bien déroulé et que toutes vos questions aient trouvé réponse dans un délai raisonnable. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou suivi. Cordialement, Hassan
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Antonio G.
20 déc. 2025
Avis vérifiépas d'avis perso
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous n’ayez pas encore d’avis personnel et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire afin de vous accompagner dans votre expérience avec TotalEnergies. Cordialement, Hassan
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E. S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSouscription facile
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et sans encombre. Cordialement, Hassan
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