Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous accueillir à nouveau chez TotalEnergies. Nous sommes heureux que votre inscription se soit déroulée sans difficulté et que le contrat proposé réponde pleinement à vos attentes. Votre retour après une expérience moins satisfaisante ailleurs nous motive d’autant plus à vous offrir un service fiable, transparent et adapté à vos besoins. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner au quotidien et vous apporter entière satisfaction. Nous prenons bonne note de votre souhait de réexaminer la situation dans deux ans et restons disponibles à tout moment pour répondre à vos questions ou ajuster votre contrat si nécessaire. Merci encore pour votre fidélité et bienvenue à nouveau parmi nous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la facilité de mise en place de votre abonnement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est essentiel pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour l’instant et que l’accueil téléphonique a été satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous accompagner avec la même attention. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueilli. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous continuerons à vous accompagner avec la même attention. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a semblé rapide, clair et explicite, et que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et nos réponses ont été clairs et utiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à votre écoute pour répondre à vos besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien à vous. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la clarté de nos informations. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su faire preuve de compétence, de gentillesse et d’écoute. Votre satisfaction est au centre de nos priorités et nous continuerons à vous accompagner avec la même attention. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive et que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu toutes les informations nécessaires concernant votre nouveau contrat et que nos conseillers ont su se montrer clairs, sympathiques et disponibles. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous restons à votre écoute pour la suite. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et comprends votre étonnement concernant la consommation constatée pendant vos absences. Votre contrat prévoit une facturation mensuelle réelle basée sur les relevés automatiques de votre compteur. Vos factures comprennent aussi des frais fixes (abonnement, taxes, TVA), et leur montant varie selon votre consommation et la saison. En générale, un délai de 2 à 3 jours est nécessaire, avant que les données apparaissent dans votre Espace Client, en raison du traitement sécurisé des données par Enedis. En tant que fournisseur, nous ne pouvons identifier l’origine de la consommation en votre absence, celle-ci pouvant résulter d’appareils restés branchés (box, réfrigérateur, congélateur, chauffe-eau, alarmes, etc.). Pour limiter ce phénomène, pensez à tout débrancher lors de vos absences et surveillez régulièrement votre consommation depuis votre espace personnel. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez un accompagnement personnalisé pour optimiser votre consommation. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Bahae, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu répondre à vos questions avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés depuis votre souscription et la gêne occasionnée par ces difficultés de connexion. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre contrat est bien actif avec l’offre Heures Éco Électricité. Concernant le problème de connexion à l’application, il peut arriver qu’un décalage technique survienne entre l’activation du contrat et la synchronisation complète avec l’espace client mobile. Nous vous invitons à : Vérifier que vous utilisez la dernière version de l’application. Réinitialiser votre mot de passe directement depuis l’application afin de forcer la mise à jour des accès. Si le problème persiste, vider le cache de l’application ou la réinstaller. Nos équipes techniques suivent de près ce type d’incident et restent disponibles pour vous accompagner. N’hésitez pas à revenir vers nous si la difficulté continue après ces étapes. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance. Pour vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos prestations, que le rapport qualité prix vous convient et que notre service client a su répondre rapidement à vos besoins. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir un service fiable et transparent, sans souci de facturation ou de consommation. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna