Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Emmie B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès belle communication
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre appréciation de notre communication. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Loic N.
15 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller super sympa
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua
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Alain S.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge téléphonique
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente prise en charge téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Mickaël J.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTout s’est parfaitement bien passé pour la souscription. Ancien client satisfait, j’accorde ma confiance à Total.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Nazary H.
15 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Marie paule M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéParfait !!! Simplicité et professionnalisme de la personne qui a pris en charge ma demande Merci à lui
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec simplicité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan.
Réponse de Marie paule M.
Merci beaucoup je recommande fortement Total Energie !!!
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Edson valdir L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction reste notre priorité et nous ferons tout pour maintenir cette qualité sur le long terme. Cordialement, Hassan.
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Jean marc C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéA voir avec le temps
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il est tout à fait normal de vouloir observer votre expérience sur la durée. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Salma.
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Solange K.
15 déc. 2025
Avis vérifiéElle femme a été très agréable et compréhensive
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a su vous apporter satisfaction par son écoute et sa compréhension. Votre avis est une belle reconnaissance de nos efforts pour offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Daniela D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note parfaite ! C’est un plaisir de savoir que nos services vous satisfont. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Nadjim G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéLes différentes démarches sont simples grâce aux différents conseils de vos équipes.
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Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que nos équipes aient pu vous guider efficacement et rendre toutes vos démarches simples et claires. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma.
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Paul Y.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour que vos prochaines interactions soient également agréables et fluides. Cordialement, Hassan.
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Khalid B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéLe monsieur que j’ai eu pour mon nouveau contrat a été d’une grande gentillesse et d’une grande patien
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Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que notre conseiller ait pu vous accompagner avec patience et bienveillance lors de votre nouveau contrat. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma.
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S. D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes explications pour un contrat de un an électricité gaz. Personne très patiente ... agréable.. maintenant j'attends les résultats dans un an
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos explications vous aient été claires et que notre conseiller ait su faire preuve de patience et d’écoute. Nous ferons tout notre possible pour que votre expérience avec TotalEnergies reste positive tout au long de l’année. Cordialement, Hassan.
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Chantal B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel à l'écoute avec beaucoup de patience pour tous les détails demandés. Un échange absolument parfait à recommander. Merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Gaetan D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéL'appel téléphonique c'est très bien passé
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que votre appel avec notre équipe se soit déroulé de manière satisfaisante et restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma.
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Katy C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas d’électricité
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que la mise en service de votre compteur a bien eu lieu ce jour, le 08/12/2025. Afin de rétablir l’électricité, nous vous invitons à : Relancer votre disjoncteur, Maintenir appuyé pendant trois secondes le bouton « » de votre compteur. Si, malgré cette manipulation, l’électricité ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de contacter notre service Suivi de Souscription afin qu’un conseiller puisse vérifier la situation et vous accompagner dans la résolution du problème. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Awa marie francoise N.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSouscription très facile.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que cette expérience reste positive sur le long terme . Cordialement, Hassan.
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S. T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe n ai pas d expérience, je viens simplement de souscrire un contrat qui aura effet le 01/01/2026.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que vous n’ayez pas encore d’expérience avec votre contrat, et rassurez-vous que tout se déroulera parfaitement à partir du 01/01/2026 Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement avant et après cette date. Cordialement, Salma.
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Philippe T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéDisponible et patient pour avoir les meilleurs conseils
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que notre équipe ait pu vous accompagner avec patience et disponibilité, et que nos conseils vous aient pleinement satisfait. Cordialement, Salma.
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