Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et prends en compte vos remarques sur la structure tarifaire et les taxes. Permettez-moi de vous apporter quelques éclaircissements. Concernant l’abonnement à l’électricité, le tarif est établi en fonction du cadre réglementé fixé par les pouvoirs publics. Celui-ci dépend de la puissance souscrite et de l’option tarifaire choisie. Actuellement, vous bénéficiez d’une puissance de 9 kVA en tarif de base avec notre offre Essentielle électricité et gaz, garantissant un tarif indexé sur le tarif réglementé, alliant transparence et compétitivité face aux fluctuations du marché. Pour le gaz, l’abonnement ainsi que le coût du kWh sont définis en fonction de votre Consommation Annuelle de Référence (CAR), estimée par GRDF à partir des données de votre compteur. Quant aux taxes et contributions, elles sont fixées par les pouvoirs publics et appliquées uniformément par tous les fournisseurs d’énergie. TotalEnergies reste pleinement engagé à proposer des tarifs compétitifs, tout en assurant la qualité de ses services. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez explorer d’autres options adaptées à vos besoins, nos conseillers, disponibles du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone ou par e-mail, se tiennent à votre disposition. J'espère que ces explications vous ont apporté toute la clarté nécessaire, et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos commentaires concernant nos services. Nous sommes ravis que nos explications vous aient satisfait et prenons note de votre souhait d'avoir plus d'avantages. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que tout se passe bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications aient été à la hauteur de vos attentes, et que notre tarif vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous mettons tout en œuvre pour que votre satisfaction se maintienne sur le long terme. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me recontacter si vous avez la moindre question. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos idées ou questions, nous sommes à votre écoute. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que le temps consacré à votre demande a été satisfaisant. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service sur le long terme. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l’efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos services vous donnent satisfaction. Votre confiance est notre priorité et nous continuerons à vous accompagner avec professionnalisme. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange avec notre conseiller s’est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre interrogation. La mensualité proposée est calculée sur la base de l’historique de votre compteur afin d’anticiper votre consommation et de lisser vos paiements sur l’année. Cela vous permet de gérer votre budget sans variations trop importantes sur vos factures. Vous pouvez toutefois demander un ajustement en fonction de votre consommation réelle. Concernant nos options de service, elles sont proposées pour vous offrir un accompagnement supplémentaire si nécessaire, mais leur souscription reste totalement libre et sans engagement. Pour toute information complémentaire ou demande de modification concernant votre contrat, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69. Un conseiller se fera un plaisir de vous assister. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec accueil et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que votre souscription se soit déroulée de manière simple, claire et rapide. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange a été constructif et que vous avez trouvé notre tarification compétitive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Nous nous engageons à rester à votre écoute et à vous accompagner avec le même professionnalisme dans la durée. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et les réponses apportées aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également d’avoir choisi TotalEnergies pour vos parents, et nous espérons que la souscription avec la réduction de parrainage leur apportera entière satisfaction. Votre confiance nous touche et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour offrir un service de qualité sur le long terme. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande de souscription a été réalisée rapidement. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna