Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Jean françois M.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJ'adore
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Francoise F.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLe commercial ne pose pas toutes les bonnes questions au départ pour souscrire 1 contrat. Au final, surprise, les mensualités augmentent vite fait!!
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la souscription de votre contrat et nous vous présentons nos excuses pour le manque d’informations initiales, qui a pu entraîner une surprise sur le montant de vos mensualités. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à vous accompagner avec transparence. Vos mensualités sont calculées au plus près de vos consommations et peuvent évoluer afin de refléter vos usages réels. Votre contrat est actif avec l’offre Spéciale Électricité et Gaz, vous permettant de bénéficier de tarifs avantageux et de réaliser des économies. Nous restons à votre disposition pour ajuster vos mensualités si nécessaire et répondre à toutes vos questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Murielle M.
14 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'attente au téléphone. Mais très bien reçue et renseignée
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous regrettons le temps d’attente et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous renseigner efficacement. Cordialement, Salma.
Réponse de Murielle M.
Très bien merci
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Herve M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès réactif dès la souscription en ligne
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité lors de votre souscription en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan
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Leo L.
12 déc. 2025
Avis vérifiésuper conseiller, simple et réactif ! pas le premier contrat que je souscrit et je recommande !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience a été fluide et que vous appréciez la qualité de l’accompagnement. Votre recommandation nous fait très plaisir. Cordialement, Hassan
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Damien B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre note exceptionnelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Mohamed Z.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, c’est un plaisir de savoir que tout s’est bien déroulé lors de votre souscription. Cordialement, Hassan
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Sylvie C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigner et a l écoute des personne
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous fournir les informations nécessaires et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Hassan
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S. T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis Très satisfait. De la personne avec qui J'ai parlé Pour m'abonner. À TotalEnergies Vraiment Ravi Merci beaucoup pour votre professionnaliste
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange avec notre conseiller vous ait pleinement satisfait et que votre souscription se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question future, nous restons à votre disposition. Cordialement, Hassan
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Mathilde L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnelle très aimable, poli et claire.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service aimable et clair. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Mendes T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéService aimable, révolution facile, merci.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et agréable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan
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Fabienne L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Charef B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à toujours nous améliorer. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Arnaud C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Nadine C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon échange avec une dame qui a étais très professionnelle et très aimable. Je me suis abonnée chez vous, par le biais d un parent. Cordialement
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère ait été agréable et professionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan
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Y. O.
12 déc. 2025
Avis vérifiéMa souscription s’est très bien passée. Les démarches étaient simples et rapides, j’ai reçu toutes les informations nécessaires sans difficulté. Le service client a été réactif et professionnel. Je suis satisfaite d’avoir choisi TotalEnergies.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est bien déroulée et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec excellence. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Marc D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Mehdi E.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLa conseillère a ete tres agreable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction par son agréable service. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Martine W.
12 déc. 2025
Avis vérifiéL’échange était clair et courtois
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que la communication s’est déroulée dans de bonnes conditions et que les informations ont été transmises de manière simple et agréable. Cordialement, Hassan
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Jean claude B.
12 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers TotalEnergies. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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