Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 751 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 208 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Jean françois M.

    14 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'adore

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Francoise F.

    14 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le commercial ne pose pas toutes les bonnes questions au départ pour souscrire 1 contrat. Au final, surprise, les mensualités augmentent vite fait!!

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la souscription de votre contrat et nous vous présentons nos excuses pour le manque d’informations initiales, qui a pu entraîner une surprise sur le montant de vos mensualités. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à vous accompagner avec transparence. Vos mensualités sont calculées au plus près de vos consommations et peuvent évoluer afin de refléter vos usages réels. Votre contrat est actif avec l’offre Spéciale Électricité et Gaz, vous permettant de bénéficier de tarifs avantageux et de réaliser des économies. Nous restons à votre disposition pour ajuster vos mensualités si nécessaire et répondre à toutes vos questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Murielle M.

    14 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup d'attente au téléphone. Mais très bien reçue et renseignée

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous regrettons le temps d’attente et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous renseigner efficacement. Cordialement, Salma.

    Réponse de Murielle M.

    Très bien merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Herve M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif dès la souscription en ligne

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité lors de votre souscription en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Leo L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super conseiller, simple et réactif ! pas le premier contrat que je souscrit et je recommande !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience a été fluide et que vous appréciez la qualité de l’accompagnement. Votre recommandation nous fait très plaisir. Cordialement, Hassan

  • Damien B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre note exceptionnelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Mohamed Z.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, c’est un plaisir de savoir que tout s’est bien déroulé lors de votre souscription. Cordialement, Hassan

  • Sylvie C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien renseigner et a l écoute des personne

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous fournir les informations nécessaires et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Hassan

  • S. T.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis Très satisfait. De la personne avec qui J'ai parlé Pour m'abonner. À TotalEnergies Vraiment Ravi Merci beaucoup pour votre professionnaliste

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange avec notre conseiller vous ait pleinement satisfait et que votre souscription se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question future, nous restons à votre disposition. Cordialement, Hassan

  • Mathilde L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnelle très aimable, poli et claire.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service aimable et clair. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Mendes T.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service aimable, révolution facile, merci.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et agréable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

  • Fabienne L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Charef B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à toujours nous améliorer. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Arnaud C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Nadine C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon échange avec une dame qui a étais très professionnelle et très aimable. Je me suis abonnée chez vous, par le biais d un parent. Cordialement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère ait été agréable et professionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Y. O.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription s’est très bien passée. Les démarches étaient simples et rapides, j’ai reçu toutes les informations nécessaires sans difficulté. Le service client a été réactif et professionnel. Je suis satisfaite d’avoir choisi TotalEnergies.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est bien déroulée et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec excellence. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Marc D.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et très professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Mehdi E.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère a ete tres agreable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction par son agréable service. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Martine W.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’échange était clair et courtois

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que la communication s’est déroulée dans de bonnes conditions et que les informations ont été transmises de manière simple et agréable. Cordialement, Hassan

  • Jean claude B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers TotalEnergies. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence