Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 751 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 208 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Babacar N.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription super fluide !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre souscription se soit déroulée de manière simple et rapide. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

  • Embarka N.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon souscription est très bien passé et j'ai choisi TotalEnergies par ce que j'ai entendu que ce dernier est le moins cher.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que nos offres aient répondu à vos attentes en termes de tarifs. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Gilberte G.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça c est bien passe,

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis ravi d’apprendre que tout s’est déroulé sans difficulté lors de votre échange avec nos équipes. Cordialement, Hassan

  • Zaid A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agent courtoi

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes avec courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

    Réponse de Zaid A.

    Belle journée.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous vous souhaitons également une très belle journée et restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

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  • Jeanne C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contrat téléphone avec personne qui a très bien expliqué l'offre souscripte pour finaliser

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous expliquer clairement l'offre souscrite. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Olivier S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et facile

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et agréable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations. Cordialement, Hassan

  • Marcelle M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien conseillé très professionnel bien expliqué

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre accompagnement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Matias M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Redouane B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil chaleureux, professionalisme et amabilité.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et amabilité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Mourad S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence, disponibilité et amabilite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être efficace, présente et agréable lors de vos échanges. Cordialement, Hassan

  • Pascal S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan

  • Laetitia P.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilités et comparatif avec mon ancien fournisseur en mieux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre expérience est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Brigitte L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil de la part de la conseillère que j'ai eu au téléphone. Les informations sont claires.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’échange avec notre conseillère ait été agréable et que les informations fournies aient été claires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement, Hassan

  • Sylvie B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil téléphonique,personne agréable et très bon conseil. Cela m’a décidé à venir chez vous

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’échange téléphonique, la qualité d’écoute et les informations fournies aient contribué à votre choix de nous rejoindre. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Cordialement, Hassan

  • Patrice L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contact à été bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre échange avec notre équipe se soit déroulé de manière satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision supplémentaire. Cordialement, Hassan

  • Catherine D.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c est tres bien passé votre conseille est tres professionnel et tresailable on en aimerez des comme cela d avantage

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme et disponibilité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan

    Réponse de Catherine D.

    Quand tout ce passe bien comme avec votre conseille on ne peut qu etre satisfait d autant que j habite en correze et que le reseau est plus qu aleatoir merci pour votre patiente et gentillesse bonnes fetes a toute votre equipe

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  • Francoise B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour merci beaucoup j' ai eu une bonne opération génial contente d être avec total énergie je vous une bonne journée

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies se soit bien passée et que vous soyez satisfaite de votre souscription. Nous restons disponibles pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Ezzine A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aprésent tout passe bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Genevieve P.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fait de son mieux mais votre site est compliqué et heureusement que j'ai ete aidé par cette personne. Je voulais une facture papier tous les mois ou tous les 2 mois mais ce n'est apparemment oas possible.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné l’aide apportée par notre conseiller. Nous comprenons que certaines fonctionnalités du site puissent paraître complexes et nous faisons notre possible pour simplifier l’expérience de nos clients. Concernant la facturation, nous privilégions l’envoi des factures par mail, car cela est plus rapide, pratique et permet de conserver un historique complet de toutes nos communications avec vous. Cordialement, Hassan

  • Robert H.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la démarche vous ait paru facile et restons disponibles pour toute question ou précision supplémentaire. Cordialement, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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