Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 818 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 239 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Arnaud C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Nadine C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon échange avec une dame qui a étais très professionnelle et très aimable. Je me suis abonnée chez vous, par le biais d un parent. Cordialement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère ait été agréable et professionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Y. O.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription s’est très bien passée. Les démarches étaient simples et rapides, j’ai reçu toutes les informations nécessaires sans difficulté. Le service client a été réactif et professionnel. Je suis satisfaite d’avoir choisi TotalEnergies.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est bien déroulée et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec excellence. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Marc D.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et très professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Mehdi E.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère a ete tres agreable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction par son agréable service. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Martine W.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’échange était clair et courtois

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que la communication s’est déroulée dans de bonnes conditions et que les informations ont été transmises de manière simple et agréable. Cordialement, Hassan

  • Jean claude B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers TotalEnergies. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Babacar N.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription super fluide !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre souscription se soit déroulée de manière simple et rapide. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

  • Embarka N.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon souscription est très bien passé et j'ai choisi TotalEnergies par ce que j'ai entendu que ce dernier est le moins cher.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que nos offres aient répondu à vos attentes en termes de tarifs. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Gilberte G.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça c est bien passe,

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis ravi d’apprendre que tout s’est déroulé sans difficulté lors de votre échange avec nos équipes. Cordialement, Hassan

  • Zaid A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agent courtoi

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su répondre à vos attentes avec courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

    Réponse de Zaid A.

    Belle journée.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous vous souhaitons également une très belle journée et restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

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  • Jeanne C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contrat téléphone avec personne qui a très bien expliqué l'offre souscripte pour finaliser

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous expliquer clairement l'offre souscrite. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Olivier S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et facile

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et agréable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations. Cordialement, Hassan

  • Marcelle M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien conseillé très professionnel bien expliqué

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre accompagnement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Matias M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Redouane B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil chaleureux, professionalisme et amabilité.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et amabilité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

  • Mourad S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence, disponibilité et amabilite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être efficace, présente et agréable lors de vos échanges. Cordialement, Hassan

  • Pascal S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan

  • Laetitia P.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilités et comparatif avec mon ancien fournisseur en mieux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre expérience est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Brigitte L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil de la part de la conseillère que j'ai eu au téléphone. Les informations sont claires.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’échange avec notre conseillère ait été agréable et que les informations fournies aient été claires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement, Hassan

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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