Avis pour Totalenergies.fr

Total: 220 818 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 239 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marc C.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien très satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous offrir une expérience de qualité à chaque étape. À très bientôt, Salma.

  • J. M.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très aimable et serviable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour ce retour plein de chaleur et de bienveillance ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu rendre votre expérience agréable avec son amabilité et sa serviabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ferons toujours en sorte de rendre chaque échange aussi plaisant et fluide que possible. À très bientôt, Salma.

    Réponse de J. M.

    Bonne continuation et de bonne fête de fin d'année

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  • Chiara D.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client super, à l'écoute, patient, informations clairs et precises

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à l’écoute, patient, et que vous ayez trouvé nos informations claires et précises. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à vous offrir un service de qualité à chaque étape. À très bientôt, Salma.

  • Jean francois G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à nous améliorer. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Renaud G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliquer . Personelle très gentil.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont satisfait et que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Claudine D.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire très professionnel et très respectueux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes en termes de professionnalisme et de respect. Vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité à chaque échange. Cordialement, Salma.

  • Emile G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien professionnel Très bien très professionnelle

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre service très professionnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chaque client une expérience de qualité, et vos remarques nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, Salma.

  • Christian L.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • René G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité d'exécution mais un peu crampon.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer l’expérience client et rendre notre approche encore plus fluide et agréable. Cordialement, Salma.

  • Didier nathalie G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Moussa K.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien n'a dis

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Yves G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je connaissais pas mais je doit reconnaître que l acceuil au tel a était parfait très bon accueil et vraiment bien renseigné

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que l'accueil téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été bien renseigné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à offrir un service de qualité à chaque appel. À très bientôt, Salma.

  • K. R.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mise en service du compteur trop long

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre patience et comprenons votre préoccupation concernant le délai de mise en service de votre compteur. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour finaliser cette opération dans les plus brefs délais. Par ailleurs, je vous informe qu'une fois le formulaire de souscription rempli par vos soins, seule la partie commerciale de votre demande est validée. Pour finaliser le dossier et ainsi transmettre les demandes techniques auprès du gestionnaire de réseau de distribution, un appel vers le service finalisation de souscription est indispensable. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

  • Corinne I.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    courtoisie rapidité efficacité parfait service client

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour ce retour très élogieux ! Nous sommes heureux que la courtoisie, la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client parfaite à chaque interaction. À bientôt, Salma.

  • Matteo F.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça s’est super bien passé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toutes demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Richard G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Daouda D.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous serons toujours à votre écoute. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

    Réponse de Daouda D.

    Excellent

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  • Joelle P.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile personne à l ecoute

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour vos impressions positives. Nous sommes heureux que notre conseiller vous ait semblé clair, agréable et à l’écoute. Nous restons attentifs à vos besoins et disponibles pour vous accompagner dans la durée, en veillant à vous proposer des solutions adaptées et transparentes. Au plaisir de continuer à vous satisfaire, Hayat

    Réponse de Joelle P.

    Merci

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  • Yamin G.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et sécurisée pour les services de total

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos services à la fois faciles à utiliser et sûrs. Nous veillons à ce que chaque étape soit claire et sécurisée pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Hassan

  • Avadanii N.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

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À propos de Totalenergies.fr

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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