Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolé d’apprendre que votre dernier échange n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre remarque sera bien prise en compte afin d’améliorer la qualité de nos échanges. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de la situation que vous avez rencontrée. Après vérification, nous souhaitons préciser que les frais facturés par GRDF correspondent à l’intervention en urgence que vous avez choisie. Les rendez-vous standards proposés initialement dépendent exclusivement des disponibilités des techniciens GRDF et ne relèvent pas de notre maîtrise. Nous comprenons que cela ait été contraignant pour vous et nous regrettons que cela ait engendré un coût supplémentaire. De notre côté, nous veillons toujours à transmettre les demandes correctement et à accompagner au mieux nos clients dans les démarches avec le gestionnaire de réseau. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous reprenions votre dossier ou vous apportions plus de précisions. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Vos commentaires et suggestions sont précieux pour nous, et nous sommes toujours ouverts à les recevoir pour continuer à améliorer votre votre expérience. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour la franchise de vos remarques. Nous comprenons que les informations fournies aient pu vous sembler trop sommaires pour comparer correctement les différentes options, et nous regrettons que cela ait pu limiter votre choix. Nous sommes toutefois heureux de constater que la souscription a pu être finalisée rapidement et simplement. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la clarté de nos explications afin que chaque client dispose d’une vision complète avant de s’engager. Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis que notre service réponde parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que ces échanges aient pu être frustrants et nous vous présentons nos excuses pour la confusion. Nous vous confirmons que votre contrat est bien actif. Votre demande de changement d’option tarifaire a nécessité plusieurs échanges, mais elle est désormais bien prise en compte. Pour vous offrir le meilleur service, vous avez été en contact avec deux équipes : le service commercial, pour l’établissement de votre contrat, puis le service technique, suite à votre demande de changement d’option tarifaire. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et la confusion rencontrées lors de votre souscription. Votre dossier a été traité par plusieurs conseillers afin de garantir la bonne prise en charge de votre demande, mais nous comprenons que cela ait pu être frustrant et prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour que votre expérience avec TotalEnergies reste positive dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette qualité sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription a été simple et que notre remise vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous accompagner avec la même efficacité sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller vous ait apporté toutes les réponses nécessaires et vous ait permis de finaliser votre souscription en toute confiance. Nous continuerons à vous accompagner avec le même professionnalisme et la même attention. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre choix. Votre recommandation nous touche sincèrement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua