Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée sans encombre et que notre conseillère ait pu vous accompagner avec efficacité et attention. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos offres répondent à vos attentes. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la frustration que vous avez rencontrée. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Après vérification, votre dossier a bien été créé le 22/11/2025 et finalisé le 25/11/2025. Ce délai était principalement lié à la nécessité de recevoir votre bail, document obligatoire pour débloquer la souscription. Cette étape est essentielle afin de vous protéger contre d’éventuels impayés du précédent occupant, conformément à nos procédures de sécurité. Nous comprenons que ces démarches aient pu sembler longues et nous regrettons que la communication n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous travaillons activement à simplifier nos process et à renforcer la coordination entre nos équipes pour éviter ce type de situation à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à nous recontacter au 09 70 80 69 69 en cas de besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre appel ait été traité rapidement et que les explications aient été claires. Nous espérons également que votre choix continuera de vous satisfaire et que vous profiterez pleinement de nos services. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos équipes à l'écoute et réactives à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout échange futur. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d’assistance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et nous mettrons tout en œuvre pour que votre expérience avec TotalEnergies reste toujours aussi satisfaisante. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner afin que votre expérience avec TotalEnergies reste pleinement positive sur le long terme. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé facilement pour vous. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous sommes à l’écoute de nos clients nous motive à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien passé votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'ouverture de votre contrat s'est bien déroulée et que notre service client ainsi que notre application vous apportent satisfaction. Votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et rapides. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette direction. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien à vous, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction lors de la souscription nous réjouit. Nous restons disponibles pour vous accompagner et veiller à ce que votre expérience avec TotalEnergies reste agréable sur le long terme. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et faire en sorte que votre satisfaction se maintienne sur le long terme. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude et nous vous remercions pour votre patience. Nous avons le plaisir de vous informer que votre contrat chez TotalEnergies est désormais actif et finalisé avec l’offre « Heures Eco électricité ». Votre demande de changement de fournisseur a également été prise en compte. Par ailleurs, un lien vous a déjà été envoyé par e-mail pour créer votre mot de passe et accéder à votre Espace Client. Nous vous invitons également à télécharger l’application mobile TotalEnergies afin de suivre votre consommation et gérer votre contrat en toute autonomie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre interlocuteur ait été aimable et professionnel. Nous prenons note de votre remarque concernant la vitesse de l’échange afin d’améliorer la clarté de nos communications. Cordialement, Hassan