Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Après analyse de votre dossier, je constate que la mise en service de votre compteur a eu lieu le 10/11/2025. L’électricité est bien active et le compteur relève du périmètre de TotalEnergies. Pour activer l’alimentation, je vous invite à : Relancer le disjoncteur Maintenir le bouton «   » de votre compteur appuyé pendant trois secondes Si, malgré cette manipulation, l’électricité ne fonctionne pas, je vous encourage à contacter notre service clients. Nous serons ravis de vous accompagner et de trouver rapidement une solution. Vous pouvez joindre notre service clients du lundi au samedi, de 9h à 19h : Par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local) Par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr Via le Tchat ou directement depuis votre espace client Encore merci pour votre retour positif, qui nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci pour la note que vous avez attribuée à nos services. Nous comprenons que vous n’ayez pas encore d’avis à partager et espérons que votre expérience avec TotalEnergies sera pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions lorsque vous le souhaitez. Vos remarques et propositions sont précieuses pour nous permettre d’enrichir votre expérience et d’être toujours plus attentifs à vos besoins. En vous souhaitant une agréable fin de journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges avec nos équipes vous ont donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande future. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous indiquez ne pas savoir comment cela fonctionne. Afin de pouvoir vous aider efficacement, pourriez-vous préciser ce que vous souhaitez comprendre ? Votre retour nous permettra de vous apporter une réponse claire et parfaitement adaptée à votre besoin. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous expliquer clairement votre contrat et vous aider à trouver les informations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour ! Après vérification, nous vous confirmons que votre demande de souscription a bien été finalisée. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le retard dans l’envoi du mail de confirmation. Ce retard est dû à un problème technique que nous sommes en train de résoudre. Vous recevrez votre mail dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos questions et vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre raccordement ait pu se faire rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos explications ont été claires et précises et que l’accueil téléphonique vous a satisfait. Votre message sera transmis à toute l’équipe, qui sera heureuse de le lire. Bien à vous, Salma.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre rapport qualité/prix. Votre remarque est précieuse et nous inspire à poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous nous engageons à rester à l’écoute de nos clients afin d’optimiser nos offres et de répondre au mieux à vos attentes. Notre objectif est de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante, en alliant transparence, compétitivité et qualité de service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins spécifiques, chaque avis compte et contribue à l’évolution de nos services. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche et de vous proposer des solutions adaptées. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour la note que vous avez attribuée à nos services. Nous comprenons que vous n’ayez pas encore d’avis à partager et espérons que votre expérience avec TotalEnergies sera pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions lorsque vous le souhaitez. Vos remarques et propositions sont précieuses pour nous permettre d’enrichir votre expérience et d’être toujours plus attentifs à vos besoins. En vous souhaitant une agréable fin de journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que la gestion de votre renouvellement s’est faite rapidement et conformément à vos attentes. Votre confiance nous motive à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et la prise en charge de votre demande vous aient pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli au téléphone. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute demande, nous sommes là pour vous ! Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, la qualité et le professionnalisme de notre contact. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours réactif et attentif. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou question. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre demande d’activation a bien été transmise dès le 07 novembre, et à ce jour, votre compteur devrait normalement être activé. Si vous n’avez toujours pas d’électricité, il est possible que le problème soit indépendant de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h, afin qu’un conseiller puisse vérifier l’origine du blocage et vous aider à rétablir la situation au plus vite. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour si positif ! Notre conseillère sera enchantée de lire votre compliment. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité des explications et du suivi, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe est réactive pour répondre à vos appels, c’est très important pour nous ! Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs ou les informations manquantes dans les contrats de souscription. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous allons renforcer nos contrôles pour que chaque document soit clair et complet. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua