Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre retour concernant votre échange avec notre conseiller. Nous sommes désolés si la communication n’a pas été optimale en raison d’une difficulté de compréhension linguistique. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir à chacun de nos clients une qualité d’écoute et de service irréprochable. Si certains points restent flous ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter : notre équipe se tient prête à répondre à toutes vos questions. Nos conseillers du service Suivi de Souscription sont joignables au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous espérons sincèrement que votre expérience avec TotalEnergies répondra pleinement à vos attentes en matière d’économies et de service. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti à la fin de la saison, nous serons ravis d’avoir votre retour. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec écoute, gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Un grand merci pour votre message très élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su faire preuve d’écoute, de patience et de professionnalisme, et que son accompagnement vous a convaincu de rejoindre TotalEnergies. Votre retour lui sera transmis, il lui fera très plaisir. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous offrir un accueil de qualité et des explications claires. Savoir que vous souhaitez rester parmi nos clients est une véritable fierté pour nous. Excellente journée à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services faciles et réactifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour répondre au mieux à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement vous a apporté satisfaction, tant par la disponibilité de notre conseiller que par la qualité des informations transmises lors de l’entretien. Cordialement, Hassan

Bonjour, Quel bonheur de lire votre message ! Nous sommes touchés que la confiance de votre entourage vous ait conduit jusqu’à nous, et encore plus ravis de savoir que vous partagez désormais cette belle impression. Merci pour votre reconnaissance ! Avec toute notre gratitude, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin au 09 70 80 69 69 Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su répondre à toutes vos questions avec écoute et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Être à l’écoute et soucieux de vous apporter une réponse adaptée à chaque situation fait partie de nos engagements quotidiens. Nous mettons tout en œuvre pour comprendre vos besoins et y répondre avec précision, réactivité et bienveillance. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfaite du service. Votre appréciation concernant l’amabilité et la compréhension de notre équipe nous touche particulièrement. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner avec attention et efficacité. Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi de votre consommation et les informations fournies vous donnent entière satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer à vous offrir un service clair, précis et adapté à vos besoins Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'ouverture de contrat simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et suis ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Merci encore pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour l’intérêt que vous portez à nos services. Cependant, la note que vous nous avez attribuée ne semble pas refléter l’expérience positive que vous décrivez. Nous serions heureux de recueillir vos suggestions afin d’améliorer nos services et de répondre encore mieux à vos attentes. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et échanger avec vous sur vos besoins spécifiques. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe téléphonique ont répondu à vos attentes. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à maintenir cette qualité de service. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su vous accompagner avec clarté et bienveillance malgré la barrière de la langue. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant l’accès à votre consommation en temps réel via l’application. Bien que vous ayez donné votre accord pour l’activation des données, il existe généralement un délai de 2 à 3 jours entre votre consommation réelle et son affichage dans l’application ou sur votre Espace Client. Ce délai est lié au temps nécessaire pour la collecte et la transmission des données par Enedis et non à une restriction volontaire. Nous sommes conscients que la réactivité est essentielle pour mieux adapter vos usages et nous travaillons continuellement à améliorer nos outils afin de vous offrir une expérience plus fluide et plus rapide. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines où nous pouvons progresser. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies