Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre message et votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé lors de votre souscription. N'hésitez pas à nous recontacter au 09 70 80 69 69 en cas de besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que votre expérience avec nos services sera tout aussi positive à l’usage. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su faire preuve de respect et de courtoisie lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien pour vous. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos équipes à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée malgré votre précédente expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la situation a pu être régularisée et espérons que votre nouvelle souscription se déroulera dans les meilleures conditions. Cordialement. Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accueillir et vous renseigner de manière agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir servi. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que notre professionnalisme et notre transparence répondent à vos attentes. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie. Encore merci et très bonne journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous avez trouvé notre équipe arrangeante et à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons disponibles pour vous accompagner au quotidien. Très bonne journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Et si votre voiture nous remercie aussi, alors c’est une double satisfaction ! 🚗😊 Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien. Très belle journée à vous, Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour ce retour si positif. Cela nous touche sincèrement de savoir que votre expérience s’est très bien passée. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés si la communication a pu être parfois difficile. Nous tenons toutefois à souligner que toutes nos équipes, quelle que soit leur origine, sont formées pour accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance. Votre message nous aide à renforcer encore la clarté de nos échanges. Merci pour votre compréhension, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre demande n’a pas été clairement comprise et que l’échange s’est orienté vers des propositions commerciales, sans répondre à vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu susciter de l’agacement, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos échanges, en renforçant l’écoute active et en adaptant nos réponses aux besoins spécifiques de chaque client. Si certains points restent à clarifier ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, notre équipe est à votre entière disposition pour vous accompagner. Nos conseillers du service Suivi de Souscription sont joignables au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos explications sur les différents contrats ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour ! Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que notre échange vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié notre écoute et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous retrouver pour un futur échange tout aussi agréable ! Avec toute notre gratitude, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas le courant chez vous. Suite à votre message concernant l’absence d’électricité à votre domicile, nous vous confirmons que votre compteur est bien alimenté et se trouve dans le périmètre de TotalEnergies. Si vous ne constatez toujours pas de courant, nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes : -Assurez-vous que votre disjoncteur est bien positionné sur « I » (marche) et non sur « O » (arrêt). -Sur votre compteur, appuyez sur le bouton « » pendant 5 à 10 secondes. Cette manipulation permet souvent de rétablir l’alimentation. Si malgré cela vous ne retrouvez pas l’électricité, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a apporté satisfaction. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos explications ont été claires et que vous n'avez pas eu à attendre longtemps. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Toute notre équipe reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous assister à nouveau. Cordialement, Salma.