Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la renonciation au droit de rétractation. Sachez que, lors d’une souscription par téléphone, cette renonciation ne peut être effective qu’avec votre accord explicite, et uniquement lorsque vous souhaitez que la mise en service débute avant la fin du délai légal de rétractation. Elle n’entraîne aucune obligation supplémentaire, mais permet simplement d’accélérer la mise en service de votre énergie. Nous regrettons si ces informations n’ont pas été présentées de manière suffisamment claire lors de votre appel. Soyez assuré que nous sensibiliserons nos conseillers à ce point pour éviter toute confusion à l’avenir. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous avons toutefois remarqué la note attribuée, qui semble un peu en décalage avec votre commentaire. Si c’est une simple erreur de saisie, n’hésitez pas à la corriger, sinon, votre retour reste très précieux pour nous aider à progresser. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, C'est un plaisir de vous sentir aussi ravie ! Nous sommes vraiment heureux d’avoir su répondre à vos attentes et de voir votre satisfaction. Merci pour ce message plein de bonne humeur ! Avec toutes nos salutations les plus souriantes, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre support téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes et ait répondu à vos besoins de manière compétente. Nous espérons avoir le plaisir de vous assister à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci infiniment pour ce bel avis. Nous sommes heureux de savoir que notre conseillère a su se montrer à la hauteur de vos attentes grâce à son sens du service et son attention. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre accueil et la rapidité de notre service vous aient pleinement satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition et serait ravie de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines démarches. À très bientôt, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé avec efficacité et bienveillance, et que notre équipe ait su intervenir aussi rapidement. Merci pour votre confiance et votre reconnaissance ! Avec tous nos remerciements, Salma.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous excusons sincèrement si nos appels ont pu vous sembler intrusifs ou inutiles. Notre objectif est avant tout de vous accompagner au mieux, mais nous veillerons à être plus concis et pertinents dans nos échanges à venir. Merci pour votre franchise elle nous aide à améliorer la qualité de notre relation client. Nous espérons regagner pleinement votre confiance et restons à votre disposition pour tout besoin au 09 70 80 69 69. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que la demande de votre RIB par téléphone ait pu vous surprendre. Sachez qu’il s’agit d’une procédure standard et totalement sécurisée, nécessaire à la mise en place de votre contrat et du prélèvement automatique. La confidentialité de vos données bancaires est strictement garantie selon la réglementation en vigueur. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question complémentaire. Bien à vous, Salma.

Bonjour ! Un grand merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement et que notre équipe a pu vous aider de manière professionnelle. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup, et nous serons heureux de vous retrouver pour un prochain échange tout aussi agréable ! Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions ou questions, nous sommes à votre écoute. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat