Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe de TotalEnergies reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Merci pour la note que vous avez attribuée à nos services. Nous comprenons que vous n’ayez pas encore d’avis à formuler et espérons que votre expérience avec TotalEnergies sera pleinement satisfaisante. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance, par téléphone ou par e-mail. Vos retours sont essentiels et nous aident à améliorer en continu la qualité de nos services. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, même si vous n’avez pas encore d’avis à partager. Nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies vous donnera entière satisfaction et restons à l’écoute de vos impressions, dès que vous souhaiterez nous en faire part. Vos remarques et propositions sont précieuses pour nous permettre d’enrichir votre expérience et d’être toujours plus attentifs à vos besoins. Je vous souhaite une excellente journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité depuis six ans et pour la confiance que vous nous accordez en nous recommandant. Nous sommes heureux de savoir que notre service client ainsi que notre rapport qualité, prix répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous sommes désolés que votre échange n’ait pas répondu à vos attentes. Vous auriez dû vous sentir pleinement écouté, et il est regrettable que l’attention ait semblé davantage portée sur la présentation de l’offre que sur vos besoins réels. Nous vous prions de bien vouloir nous préciser les raisons de votre insatisfaction, afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité et l’écoute de nos conseillers. Votre recommandation nous touche et motive notre équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience jusqu'à présent est positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, nous sommes là pour vous accompagner. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait pris le temps de répondre à vos questions et de vous accompagner avec patience et amabilité. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a laissé une impression positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription s’est déroulée simplement et dans une bonne ambiance. La satisfaction et la confiance de nos clients sont au cœur de nos priorités. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère vous ait offert un service parfait. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner de manière rapide, courtoise et efficace. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés que votre échange avec notre service n’ait pas été satisfaisant. Chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la qualité de nos interactions et au respect de nos clients. Votre remarque a été prise en compte avec la plus grande attention, et nous allons faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et vous garantir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute précision ou demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la courtoisie et la qualité d’écoute de notre conseiller aient contribué à rendre cet échange positif. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message, et nous sommes vraiment désolés de constater que vous n’avez toujours pas accès à votre compte sur l’application, et que la mise en service de votre électricité n’a pas encore été effectuée. Par ailleurs, un blocage technique a récemment été identifié sur notre site et notre application, ce qui peut expliquer les difficultés d’accès à votre compte. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à contacter le service client si le problème persiste. Après consultation de votre dossier créé le 30/09/2025, nous vous confirmons que l’activation de votre compteur Linky était prévue à distance et gratuitement dans les 24h du 03/10/2025 (entre 00h01 et 23h59). Si l’électricité n’est pas opérationnelle, veuillez appuyer plus de deux secondes sur le bouton “ ” de votre compteur Linky une fois que le voyant lumineux est allumé. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma