Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service téléphonique ait répondu à vos attentes et que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous transmettrons vos compliments à la personne concernée. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la démarche en ligne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le fait que certains mails ne vous soient pas parvenus est préoccupant, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui a pu se passer. N’hésitez pas à nous indiquer les documents ou informations manquantes afin que nous puissions vous les renvoyer rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note que vous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange a été très satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir la meilleure expérience possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange s’est déroulé dans d’excellentes conditions et que notre conseillère a su vous apporter toutes les explications nécessaires avec clarté et professionnalisme. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour et votre intérêt pour notre offre. Effectivement, la souscription est simple et rapide via notre site internet. Nous mettons tout en œuvre pour vous faciliter les démarches. Concernant les barèmes de prix, nous comprenons que les unités (m³ pour le gaz, kWh pour l’électricité) peuvent parfois prêter à confusion. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez une explication détaillée ou une simulation personnalisée : nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à mieux comprendre votre consommation et les tarifs associés. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour ce retard de validation concernant l’un de vos contrats. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour régulariser la situation dans les plus brefs délais. Afin de vérifier l’état d’avancement de votre dossier et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service suivi de dossier au 3099. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été super. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée et que tout a été effectué rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et espérons continuer à vous donner entière satisfaction. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre échange s’est déroulé dans de bonnes conditions et que notre conseillère a su vous accompagner avec clarté et amabilité. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre avis et ferons en sorte que la suite de votre expérience avec nous soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos amis ont également une opinion positive sur notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en TotalEnergies. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Il est toujours agréable de savoir que nos conseillers ont su vous offrir une expérience agréable. Votre recommandation nous touche d'autant plus. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos explications. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salm

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos compliments sur notre service téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu vous aider efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les informations claires et bien expliquées. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations supplémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée des difficultés rencontrées lors de la modification de votre mode de facturation et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Cet incident technique, indépendant de notre volonté, ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre facturation est désormais annuelle, répartissant vos paiements sur l’année, et la facture de régularisation ajuste vos mensualités selon votre consommation réelle. Pour vous accompagner, des outils sont disponibles dans votre Espace Client et sur l’application mobile, et le service gratuit Rendez-vous Énergie vous permet d’obtenir des conseils personnalisés pour mieux maîtriser votre consommation. Notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour toute question ou besoin d’accompagnement. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.