Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partager votre avis et de nous avoir signalé cet incident. Afin d’améliorer cette fonctionnalité, j’ai transmis votre demande à notre service technique, qui procédera aux vérifications nécessaires et vous tiendra informé de toute évolution à ce sujet. Nous sommes engagés à vous fournir les outils nécessaires pour suivre et gérer votre consommation en toute tranquillité. Votre retour met en évidence l’importance de disposer d’un suivi clair, transparent et intuitif, afin de vous permettre d’anticiper vos dépenses et de maîtriser au mieux votre consommation. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension, et vous souhaite une bonne fin de journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que nos conseillers, la simplicité de l’application et la qualité de nos échanges aient su répondre à vos attentes. Nous restons donc à votre disposition en cas de demande. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et comprends l’importance que vous accordez à la gestion de vos mensualités. Celles-ci sont établies à partir des relevés de votre compteur, réparties sur l’année et ajustées en fonction de votre historique de consommation ainsi que des tarifs en vigueur. L’objectif est de refléter au mieux votre consommation réelle tout en facilitant la gestion de votre budget. Le renouvellement de vos mensualités est principalement lié à une consommation plus élevée que celle estimée initialement lors de l’activation de votre contrat, ce qui a généré un rattrapage à régulariser en juillet. Un nouvel échéancier vous a été adressé par e-mail, accessible également, depuis votre Espace Client et application mobile. Notre service clientèle reste à votre écoute, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, afin d’analyser votre situation et de vous proposer la solution la plus adaptée. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour la note attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Par ailleurs, nous serons ravis de recevoir vos commentaires et suggestions constructives d'une manière plus détaillée, sur la façon dont nous pouvons optimiser notre service afin de vous garantir une expérience plus satisfaisante. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Je suis ravie d’apprendre que le suivi de votre consommation vous donne satisfaction. Chez TotalEnergies, notre objectif est de vous permettre de mieux comprendre et de maîtriser votre consommation d’énergie afin de réaliser des économies concrètes au quotidien. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité, je vous souhaite une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su vous apporter écoute, conseils et réassurance. TotalEnergies accompagne ses clients de manière transparente, surtout sur un sujet aussi important que la gestion de vos consommations et mensualités. Votre vigilance est tout à fait légitime, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans ce suivi. Notre service client reste à votre service pour vous accompagner au quotidien. Merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif. Je suis ravie d’apprendre que votre demande de déménagement a été traitée rapidement et efficacement, et que tout s’est déroulé sans difficulté. Votre satisfaction est essentielle et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots positifs à l’égard de notre conseillère. Nous espérons que tout sera en ordre à votre arrivée dans votre logement. Si toutefois vous constatez le moindre souci concernant la mise en service de votre électricité, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, afin qu’un conseiller puisse vérifier la situation et vous accompagner. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la mise en œuvre de vos contrats. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service suivi de dossier pour toute question ou accompagnement complémentaire. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Heureux de savoir que les informations transmises ont été bien comprises. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée et que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. C’est un réel plaisir de savoir que la souscription s’est déroulée dans de bonnes conditions. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C’est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Votre confiance nous est précieuse et nous encourage à toujours faire mieux. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis avec nous. TotalEnergies offre des tarifs compétitifs, basés sur une politique de prix clairs et une stabilité tarifaire, vous garantissant ainsi un avantage par rapport aux autres fournisseurs. Votre offre Heures Éco suit l’évolution du Tarif Réglementé, à la hausse comme à la baisse, selon les décisions publiques. Nous mettons également à votre disposition une gamme d’offres adaptées à différents profils, que vous recherchiez davantage de flexibilité ou de sécurité tarifaire. L’ensemble de nos offres et grilles tarifaires est consultable à tout moment sur notre site internet, afin de vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins. Pour mieux maîtriser votre consommation, plusieurs outils pratiques sont disponibles dans votre Espace Client et sur notre application mobile. Vous pouvez également bénéficier gratuitement du Rendez-vous Énergie, un service qui vous permet d’obtenir des conseils personnalisés pour optimiser vos usages et réaliser des économies durables. En ce moment, nous proposons une opération de parrainage : parrain et filleul reçoivent chacun une prime de 50 €, versée dans les deux mois suivant l’activation du contrat du filleul. Cette offre est valable jusqu’au 17 octobre. Enfin, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, pour tout échange ou accompagnement personnalisé. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies