Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous parvenez à mieux gérer votre consommation tout en réalisant des économies grâce à nos services. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans la maîtrise de votre budget énergétique, avec des outils simples et efficaces pour suivre votre consommation en temps réel et optimiser vos usages au quotidien. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies."

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment le nombre d’appels nécessaires pour finaliser votre demande ainsi que l’attente prolongée malgré notre engagement de rappel. Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier après avoir consacré une journée entière à attendre notre appel. Soyez assurée que votre remarque a été prise en compte avec la plus grande attention et transmise à l’équipe concernée, dans le but d’améliorer notre réactivité et la qualité de notre suivi. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande ou précision complémentaire, et vous remercions pour votre patience et votre confiance. Pour toute demande future, vous pouvez contacter notre service client du lundi au samedi, de 9h à 19h : par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un entretien de qualité et d’une aide précieuse lors de votre inscription. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de message est très encourageant pour nos équipes. Toutefois, nous avons remarqué que votre note de trois étoiles ne semble pas refléter la teneur très positive de votre commentaire. Si certains points n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies est finalisé avec l'offre "Spéciale électricité et gaz ", et la demande de changement de fournisseur pour l'électricité et le gaz est en cours d' activation . La date d'activation théorique est le : 07/10/2025. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que certaines informations ne semblent pas à jour. Pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous proposer la solution la plus adaptée, pourriez-vous nous préciser les difficultés rencontrées ? Votre retour nous aidera à agir rapidement et à améliorer nos services pour que cela ne se reproduise pas. Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute précision ou accompagnement complémentaire. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes et que les explications aient été claires et utiles. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes heureux de savoir que nos offres répondent à vos besoins. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour ce message. C’est un plaisir de savoir que l’inscription a été claire et que notre conseillère a su vous accompagner avec bienveillance. Nous espérons que la suite confirmera cette bonne expérience. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec compétence et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription a été rapide et que vous êtes satisfait. Votre retour est précieux pour nous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que notre accueil et nos explications ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos équipes commerciale et service client aient su vous accompagner avec professionnalisme. Nous regrettons l’interruption avec le service technique et le manque de suivi. Nous comprenons que devoir réexpliquer votre situation ait pu être frustrant, et vous remercions pour votre patience. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous aideront à améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous prenons en compte votre retour concernant l'accompagnement pour les personnes ayant des difficultés avec la langue et souhaitons améliorer cette expérience pour tous nos clients. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à partager toute suggestion ou question, nous sommes toujours à votre écoute. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et que vous trouvez nos tarifs attractifs. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir des tarifs compétitifs tout en fournissant un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau message. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et professionnelle. Cordialement, Salma.