Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre électricité dans les délais prévus. Après vérification de votre dossier, l’activation de votre compteur Linky a été programmée dans les 24H entre 00H01 et 23H59 du 04/10/2025. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le délai de prise de contact n’ait pas été respecté, et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce type de situation ne correspond pas à l’engagement de qualité que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients. Malgré la hausse généralisée des prix de l’énergie, TotalEnergies reste pleinement engagé à proposer des offres compétitives et adaptées aux besoins de ses clients. Nous espérons néanmoins que votre choix vous apportera pleine satisfaction sur le long terme. Après vérification, vous avez souscrit à l’offre Spéciale Gaz, indexée sur le Prix Repère de Vente de Gaz publié par la CRE, avec une remise de 10 % pendant un an sur le prix HT du kWh. Cette offre vous permet de mieux maîtriser vos dépenses énergétiques. La mensualité a été établie selon l’historique de votre compteur et vos habitudes de consommation, afin de limiter les écarts lors de la régularisation annuelle. Soyez assuré que nous suivons régulièrement votre consommation afin de mieux vous accompagner. Si vos mensualités vous semblent inadaptées, notre service client reste à votre écoute pour tout ajustement nécessaire. Nos conseillers du service Suivi de souscription sont joignables au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 8h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter notre Service client :du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements concernant nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une véritable source de motivation pour nos équipes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre service d'entretien. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre conseiller ait été à l’écoute et ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous écouter et vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les explications des contrats aient été claires et détaillées, et que votre interlocuteur ait su faire preuve de patience et de compétence. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des explications claires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience professionnelle et rapide avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et la coupure de communication que vous avez rencontrées. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. TotalEnergies est très attaché à la satisfaction de ses clients et à la qualité de ses services. Chaque retour nous permet d’améliorer nos pratiques et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocutrice a su vous apporter toute l'attention et le soutien nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos explications ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoin de précisions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait été agréable au téléphone et qu’elle ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a su vous convaincre grâce à des explications claires et à une offre adaptée à vos besoins. Nous mettons tout en œuvre pour que votre satisfaction se confirme dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’ouverture de votre compteur s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre conseiller a su vous accompagner avec professionnalisme et clarté. Votre satisfaction témoigne de la qualité de son écoute et de son sens du service client, ce qui nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat