Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 467 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 326 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Issam H.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère très efficace,tout est très bien expliqué

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre conseillère a su vous accompagner avec efficacité et clarté. Chez TotalEnergies, nous veillons à ce que chaque client bénéficie d’un échange fluide et d’explications complètes pour une expérience simple et sereine. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez la moindre question concernant votre contrat. Cordialement, Hassan

  • Valerie L.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très gentil , nous a trouvé une solution rapidement

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la solution ait été trouvée rapidement et que vous ayez apprécié l’amabilité de notre conseillère. Au plaisir de vous assister à nouveau. Cordialement, Salma.

  • Christina V.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. On avait une personne très efficace au téléphone.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction au téléphone. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Jacky L.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    écoute rapidité et conseil

  • Isabelle W.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très aimable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec amabilité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande future, nous serons heureux de vous assister. Cordialement, Salma.

  • Claudine B.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé le monsieur que j'ai eu au téléphone très aimable et agréable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  • Jaqueline M.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très professionnel très bien expliqué

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre conseillère ait su vous apporter des informations claires et un service professionnel. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Salma.

  • Amina S.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait 👌

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement pour vous. Cordialement, Salma.

  • Andriana R.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Très efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  • Cherifa A.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très à l'écoute et de bons conseils.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que nos conseillers ont su être à votre écoute et vous guider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien à vous, Salma.

    Réponse de Cherifa A.

    Avec plaisir !

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  • Francis F.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Aurelie D.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très gentil explication très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour notre travail. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • C. O.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SITE TRES BIEN EXPLIQUER

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que les informations soient claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Ana sofia M.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    "Tout s’est très bien passé, communication fluide et agréable, toutes les informations ont été transmises." Satisfaction Top@Top

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

  • Hakima R.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un conseilller agréable, parfait sur ma demande

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan

  • Rafik K.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L opératrice c est un amour merci beaucoup

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que notre opératrice ait su vous offrir une expérience aussi agréable. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Salma.

    Réponse de Rafik K.

    Avec plaisir

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  • Danielle M.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien satisfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

    Réponse de Danielle M.

    Très contente

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  • Herve W.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact très facile avec le televendeur Explications claires et détaillées Actuellement meilleure offre que j'ai trouvée pour un contrat gaz électricité

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos remarques élogieuses. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services accessibles et nos explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Fabien B.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire proffessionnel et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes en termes de professionnalisme et d’efficacité. Nous restons à votre entière disposition pour la suite. Cordialement, Salma.

  • Pascal B.

    12 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil professionnel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre accueil a été apprécié. Cordialement, Salma.

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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