Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a su vous guider avec professionnalisme et convivialité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute pour la suite. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Très bonne journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de ressenti n’est évidemment pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque va être transmise à nos équipes concernées afin qu’un suivi soit effectué et que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous aimerions également en savoir davantage sur ce qu’il s’est passé afin de mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, nos conseillers se feront un plaisir d’en discuter avec vous et de trouver une solution adaptée. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre accueil a été apprécié. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère s’est bien déroulé et que les explications ont été claires. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez bénéficié d'une écoute attentive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'efficacité de notre équipe lors de la souscription. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction face à la disponibilité et l’attention de nos équipes nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre publicité vous ait guidé vers nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et à répondre efficacement à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification, un rendez-vous est bien prévu le 10/10/2025 entre 13h00 et 15h00 pour la mise en service de votre électricité ainsi que la pose d’un compteur Linky. Cette intervention, ainsi que les délais associés, sont fixés et imposés par le Gestionnaire de Réseau de Distribution (ENEDIS), acteur commun à tous les fournisseurs. Nous regrettons que ces informations ne vous aient pas été communiquées lors de la signature de votre contrat. Vos remarques ont bien été prises en compte et contribueront à l’amélioration de notre qualité de service. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité". Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a fait preuve d’écoute et de bienveillance à votre égard. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de demandes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que l’amabilité de notre conseiller vous ait apporté entière satisfaction. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre marque vous satisfait. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée d’apprendre les difficultés rencontrées lors de l’ouverture de votre contrat, notamment concernant la localisation de votre compteur. Je comprends que cette situation a pu être contraignante et regrette qu’elle ait compliqué vos démarches. L’identification du bon compteur peut en effet s’avérer complexe, selon les informations disponibles et la configuration du logement. Nous sommes pleinement conscients de l’importance d’un service client, attentif, vos retours sont pris en compte avec la plus grande attention dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client, de la fluidité de notre application et de la simplicité du processus de souscription. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette direction. Très bonne journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat