Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d’apprendre que les informations mensuelles sur votre consommation d’énergie vous sont utiles. Elles offrent en effet une bonne visibilité sur votre consommation, tout en vous aidant à mieux comprendre et analyser vos habitudes énergétiques. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de votre avis, même sans commentaire détaillé. Si vous souhaitez nous faire part de votre ressenti ou partager votre expérience plus précisément, n’hésitez pas à le faire, cela nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour votre disponibilité lors de notre échange téléphonique concernant le tarif et vos mensualités. Vous bénéficiez d’une offre fixe 2 ans, qui vous protège des variations tarifaires, ainsi que d’un compteur Linky communicant, vos données de consommation nous étant transmises une fois par mois. La mensualité de 349 € était temporaire pour alléger la facture de solde et absorber le reliquat de consommation de novembre 2024 à février 2025. Votre nouvel échéancier a été calculé sur la base de votre historique de consommation, estimé à 8 800 kWh/an, en tenant compte des tarifs en vigueur, afin d’éviter tout ajustement futur. Pour un suivi précis, vous pouvez activer le suivi quotidien dans votre Espace Client (Ma conso > Mon suivi de consommation > Autoriser mon suivi de consommation jour), disponible sous 1 à 4 semaines. Comme convenu, j’ai demandé la mise en place de votre Rendez-vous Énergie annuel, afin que vous puissiez échanger par téléphone avec un expert et recevoir des conseils personnalisés. Vous pouvez également passer en tarif Heures Pleines / Heures Creuses (22h36-6h36) pour bénéficier du tarif réduit, directement depuis votre Espace Client ou l’application mobile. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche, faire le point sur votre situation et vous proposer la solution la plus adaptée à vos besoins. J'espère que ces explications vous ont apporté toute la clarté nécessaire, et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vos mensualités ont été réajustées à la hausse, en prenant en compte les tarifs et taxes en vigueur, notamment la TVA, dont le taux a été relevé de 5,5 % à 20 % suite à une décision des pouvoirs publics, applicable à l’ensemble des fournisseurs d’énergie. Toutefois, certaines taxes ont été temporairement réduites afin de limiter l’impact sur vos factures. Des outils gratuits sont disponibles sur votre Espace Client et notre application mobile pour suivre votre consommation et mieux gérer votre budget. Vous pouvez aussi comparer vos usages à ceux de foyers similaires et prendre rendez-vous avec un conseiller pour des conseils personnalisés. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre contrat, notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Je suis ravie de savoir que vous trouvez notre rapport qualité prix satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous fournir des services de qualité à des tarifs compétitifs Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi mensuel de votre consommation vous apporte satisfaction. C’est un outil pensé pour vous aider à mieux comprendre et à maîtriser votre consommation au quotidien. N’hésitez pas à explorer les autres fonctionnalités disponibles sur votre Espace Client ou notre application mobile pour mieux gérer votre budget énergétique. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour les éloges à propos de notre accueil. Nous sommes ravis de constater que notre compétence a contribué à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez trouvé notre service conforme à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à vous offrir des outils simples et pratiques, disponibles dans votre Espace Client et notre application mobile, afin de faciliter la gestion de votre contrat et de votre consommation énergétique. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Encore merci pour votre confiance Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre professionnalisme et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute. Très bonne journée à vous ! Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous écouter et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre motivation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir un service clair, précis et attentif à vos besoins. Notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour toute question ou besoin d’accompagnement. Encore merci pour votre confiance, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner de manière claire et efficace tout au long de votre démarche. Votre satisfaction est une réelle motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.