Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accès vous a été facile, que notre personnel a su être à l’écoute, et que la mise en route s’est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et souhaite vous apporter quelques éclaircissements concernant votre abonnement. Le montant de votre abonnement ainsi que le prix du kWh de gaz naturel dépendent de votre profil de consommation. Votre consommation annuelle de référence est de 10 679 kWh, correspondant à l’option tarifaire T2. Pour plus de transparence, vous pouvez consulter la grille tarifaire détaillée dans votre Espace Client, rubrique Mon offre > Voir mon tarif. Concernant vos mensualités, elles ont été réajustées en janvier et en juin afin de les aligner sur votre consommation réelle. Ce réajustement a permis de réduire le montant de la facture de solde. Un nouvel échéancier a été établi en tenant compte de votre historique de consommation ainsi que des tarifs et taxes en vigueur. Pour vous accompagner au quotidien, des outils de suivi de consommation sont disponibles dans votre Espace Client et sur l’application mobile. Vous pouvez également bénéficier gratuitement du service Rendez-vous Énergie pour recevoir des conseils personnalisés. J’espère que ces informations vous apportent une meilleure compréhension. Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute question ou besoin supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous accompagner avec réactivité, patience et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Savoir que nos échanges ont été rapides et clairs nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je prends note de votre avis et regrette de ne pas pouvoir vous apporter une réponse complète sans davantage d'informations sur votre demande concernant contrat de fourniture d'électricité. Nous serions ravis de recevoir vos commentaires ou suggestions plus détaillées, afin de mieux répondre à vos attentes et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et restons à votre écoute pour la suite de notre aventure. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su allier politesse et compétence pour vous accompagner. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en souscrivant deux contrats chez nous, pour le gaz et l’électricité. Nous espérons que nos services répondront pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions au fil du temps, votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer continuellement notre accompagnement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’ajustement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nos services a été positive et fluide. Vos encouragements motivent nos équipes à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée de manière satisfaisante et restons à votre écoute pour vous accompagner à l’avenir. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service et le professionnalisme de notre conseiller. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services compétents. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d’offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé rapidement et que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour ce message positif. Savoir que notre conseiller a été à l’écoute et vous a bien expliqué les choses est une vraie satisfaction pour nous. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et vos encouragements. Votre satisfaction nous motive à maintenir ce niveau de service et à toujours vous accompagner avec clarté et efficacité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour ce retour encourageant ! Savoir que notre conseillère a su être à l’écoute et vous apporter toutes les précisions nécessaires est une réelle satisfaction pour nous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service clientèle a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer à améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec TotalEnergies. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat