Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 23 264 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Gabriel K.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour toute question. Cordialement, Salma.

    Réponse de Gabriel K.

    Tres satisfait madame salma

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Josette S.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente! Personne très compétente au téléphone. J’ai suivi les conseils de mon locataire pour continuer avec Total .

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec compétence et que vous avez choisi de continuer avec TotalEnergies sur les conseils de votre locataire. Votre confiance est pour nous la plus belle récompense. Cordialement, Salma.

  • Seymen G.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l’écoute de notre équipe ait été appréciée et nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma.

  • Jose M.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil gens sympas souscription rapide

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la sympathie de notre équipe ainsi que la rapidité de la souscription. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • C. G.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité, claire dans les explications , rapidité de réponse. Très satisfaite.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos explications claires et notre réponse rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  • H. E.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance dans nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec TotalEnergies. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  • Marie L.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec TotalEnergies. Votre confiance nous motive à toujours vous offrir le meilleur service. Cordialement, Salma.

  • Ifrah A.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai tout fait en ligne, on devait m’envoyer un contrat sous 24h, je dois rappeler à 2 reprises pour enfin signer le contrat. Pour enfin recevoir un sms me disant que je dois rappeler le service client 😰 Sans parler de la durée de l’appelle où on vous redemande des informations déjà saisies lors de la souscription en ligne.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le processus de souscription n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous informer que la vérification des informations a pour objectif de garantir leur exactitude, afin d’éviter toute erreur pouvant impacter votre souscription ou la gestion de votre contrat. En confirmant ces données avec vous, nous nous assurons qu’elles sont bien à jour, ce qui nous permet de traiter votre dossier de manière fluide et sans interruption. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre parcours client. Soyez assuré qu’il sera pris en compte pour optimiser nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Hayat

  • Anick T.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon échanges téléphoniques pour la souscription.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos échanges téléphoniques ont été clairs et satisfaisants lors de votre souscription. Cordialement, Salma.

  • Marc L.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tous c'est bien passé. Très efficace.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été efficace et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Sandrine O.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillère à l écoute bonne explications

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a su vous apporter une écoute attentive et des explications claires. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Salma.

  • Cathy D.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  • Stephanie B.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne professionnelle et très agréable Merci ça fait plaisir

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Lahcen H.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile clair réponse aux questions posées.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vos questions aient trouvé des réponses claires et compréhensibles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

  • M. N.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite conseillère à l’écoute du client réponse à toute mes question très commerciale polies c’ est pour cela que j’ ai signer un comptez chez vous

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été positive et que vos questions ont trouvé des réponses satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

    Réponse de M. N.

    Merci pour ce message vous accompagner les clients merveilleusement je suis satisfait d’être cliente chez vous je remercie toute votres équipe cordialement Mme nespolo michele

    Réponse de M. N.

    Merci pour ce message vous accompagner les clients merveilleusement je suis satisfait d’être cliente chez vous je remercie toute votres équipe cordialement Mme nespolo michele

    Réponse de M. N.

    Merci pour ce message vous accompagner les clients merveilleusement je suis satisfait d’être cliente chez vous je remercie toute votres équipe cordialement Mme nespolo michele

    Réponse de M. N.

    Merci pour ce message vous accompagner les clients merveilleusement je suis satisfait d’être cliente chez vous je remercie toute votres équipe cordialement Mme nespolo michele

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Aissa S.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C bbon

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma.

  • Bruno F.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et compétent et bien expliqué

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que vous avez trouvé notre conseiller compétent et les explications bien formulées est une réelle satisfaction pour nous. Cordialement, Salma.

  • Mohamed Z.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très convivial et professionnel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la convivialité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, Salma.

  • Fabien F.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Claire et pro …

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la clarté et le professionnalisme de notre conseillère vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous satisfaire davantage. Cordialement, Salma.

  • Alain D.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais, vous posez une question et n'ont pas la répondre. Tout du par cœur

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de réponses précises et le côté “par cœur” de l’échange, afin d’améliorer la qualité de nos conseils et la fluidité de nos échanges. Pour toute demande future, notre service client est à votre disposition au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h), par email à service.client@mail.totalenergies.fr, ou via votre espace client. Cordialement, Salma.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence