Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec écoute, clarté et amabilité. Vos compliments seront transmis à l’équipe avec plaisir. Cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vos démarches aient pu se dérouler rapidement, malgré le besoin de deux appels pour finaliser l’adhésion suite à la coupure. Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout accompagnement supplémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous apporter des explications claires et professionnelles. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su être à votre écoute et que les informations communiquées vous ont semblé claires et compréhensibles. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à maintenir un service de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou demande complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Nos conseillers du service Suivi de Souscription sont à votre écoute au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter le Service Client : par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h, par e-mail à l’adresse : service.client@mail.totalenergies.fr, ou via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait été efficace et rapide. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien renseigné. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et que notre équipe a su vous apporter satisfaction par sa communication. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière optimale. Vos encouragements sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre collaboration vous apporte satisfaction. Vos encouragements sont une belle reconnaissance pour nos équipes et nous motivent à continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner efficacement et vous fournir de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à l’équipe. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service à l’écoute et que l’inscription s’est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec écoute, réactivité et dynamisme. Vos compliments nous touchent et nous motivent à continuer d’offrir un service exceptionnel à tous nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre souscription chez TotalEnergies n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la reconfirmation de vos informations par téléphone ait pu vous sembler inutile, surtout après avoir rempli le formulaire en ligne. Cette étape est pourtant essentielle : elle permet de vérifier l’exactitude des données afin d’éviter toute erreur pouvant impacter votre contrat ou sa mise en service. Elle garantit également une coordination fluide entre les différents services impliqués dans votre souscription. Concernant la signature demandée pendant l’appel, nous regrettons que vous n’ayez pas eu le temps nécessaire pour lire les documents en toute tranquillité. Votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin d’améliorer cette étape et vous offrir plus de souplesse à l’avenir. Nous avons également bien noté votre retour sur la langue utilisée lors de l’appel. Nos conseillers sont actuellement tenus de communiquer en français, conformément aux consignes internes. Toutefois, votre retour est précieux et sera transmis aux services concernés pour envisager une meilleure prise en charge des clients anglophones. Enfin, après vérification, nous vous confirmons que la mise en service de votre électricité est bien programmée pour le 1er octobre 2025. Pour toute question ou suivi, nos conseillers du service souscription sont disponibles au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Une fois votre contrat activé, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9h à 19h UA 09 70 80 69 69 ou par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, également via le Tchat ou votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et la clarté de nos informations ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’échange. Nos conseillers du service Suivi de Souscription sont joignables au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter le Service Client du lundi au samedi de 9h à 19h : par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à l’adresse : service.client@mail.totalenergies.fr, ou via le Tchat ou votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la mise en service de votre électricité se soit effectuée rapidement et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan