Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre inscription rapide et que nos explications ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans ce sens. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes enchantés que notre accueil vous ait plu et espérons continuer à vous offrir la même qualité de service. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et orienté par nos conseillers. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots sur leur gentillesse et leur professionnalisme nous font très plaisir. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Nous restons à votre entière disposition. Encore merci pour votre confiance, Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous. Nous ferons toujours de notre mieux pour maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagné et que notre conseiller a su répondre à toutes vos questions avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes enchantés que notre rapidité et efficacité vous aient donné entière satisfaction. Nous continuerons à vous accompagner avec le même soin lors de vos prochaines demandes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous sommes ravis de vous accueillir parmi nous ! Merci pour votre confiance. N’hésitez pas si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous accompagner. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que l’électricité a été remise à l’heure indiquée. Votre retour sur notre professionnalisme et notre amabilité nous touche sincèrement. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Excellente journée à vous, Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services clairs et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes. Être à l’écoute, répondre avec clarté et prendre le temps nécessaire sont des valeurs que nous plaçons au cœur de notre service client. Votre confiance nous touche profondément, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau ! Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de mise en tension, surtout dans un contexte où le courant était essentiel pour l’avancement des travaux. Le délai de 1 à 10 jours, ainsi que la nécessité de fournir l’attestation Consuel, sont des démarches imposées par le gestionnaire de réseau. Nous regrettons que ces informations n’aient pas été clairement communiquées dès le départ, ce qui a pu engendrer une frustration légitime. Nous sommes également désolés que les échanges avec nos équipes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la souscription au contrat, nous comprenons que l’informatique puisse représenter une difficulté, et il est regrettable que votre constructeur n’ait pas été accueilli avec plus de bienveillance lorsqu’il a tenté de vous aider. Même si la souscription doit légalement être effectuée par le titulaire du contrat, cela ne doit pas empêcher un accompagnement respectueux et clair. Soyez assuré que votre retour est précieux. Il nous aide à identifier les points à améliorer, tant sur le plan de l’information que de la relation client. Nous vous remercions pour votre patience et votre implication dans le suivi de votre dossier. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseillers ont su vous offrir une expérience agréable, claire et chaleureuse. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner avec la même qualité lors de vos prochaines demandes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour, je suis ravie d’apprendre que l’entretien s’est bien déroulé. Nous restons bien entendu à votre disposition pour suivre ensemble l’évolution de votre dossier et veiller à ce que tout soit conforme aux engagements pris. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous fournir un service de qualité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour très ambitieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été pleinement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous accompagner efficacement. Cordialement, Hassan