Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 248 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jérémie B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien 👍

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été à la hauteur de vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Gil D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide avec une conseillère aimable et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été rapide et agréable grâce à notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Soriane J.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à souscrire, service client très gentille et explications très complète et claires.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de savoir que la souscription s’est faite simplement et que vous avez apprécié la disponibilité ainsi que la clarté des explications données par notre service client. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Hassan

  • Lea C.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai reçu une dame pour vouloir savoir combien payerais et elle m’a très bien expliquer donne les avantages et a créé le dossier pour rejoindre avec moi

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner efficacement et vous présenter les avantages de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Isabelle P.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien à vous. Hayat

  • F. P.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service au top, qualité des agents parfaite, et renseignements et mise en service très rapide

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos agents. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Jacques P.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intelligent et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services intelligents et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Yaniss S.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Khadidja E.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à total Energie pour l'ouvrture de mon contrat j'edpère être satisfaite tout le long de mon abonement chez vous et je tiens à remercier les consaillers que j'ai eu durant ma suscription de mon contrat et spécialement Mehdi qui à été d'une aide satisfaisante il est vraiment remarcable, profesdionnel, très patient , à l'écoute et très explicite un grand merci à lui sans oublier Jonathan Cedric qui est autant que Mehdi simplement Admirable et surtou professionnel Merci à TotalEnergie et a bientôt sur vos offres comercials et réductions

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour très encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que l’ouverture de votre contrat s’est bien déroulée et que nos conseillers ont su vous accompagner avec professionnalisme, patience et clarté. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront sans aucun doute très plaisir. Sachez que nous restons à votre écoute tout au long de votre abonnement et espérons que vous serez pleinement satisfait de nos services. À très bientôt pour vous faire découvrir nos offres et réductions. Cordialement, Hassan

  • Nadege D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Franchement rien à dire super les filles

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Aniie L.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et tarifs compétitifs

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Kerian A.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne agréable compétente qui a su répondre à mes besoins

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner avec compétence et répondre parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan

  • Djamel B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Top

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! C’est un vrai plaisir de savoir que notre service vous a donné entière satisfaction. Cordialement, Salma.

  • W. O.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription facile mon interlocuteur était clair et professionnel

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre interlocuteur ait rendu votre souscription simple et claire. Nous nous efforcerons toujours de maintenir ce niveau d’accompagnement pour vos futurs échanges. Cordialement, Salma.

  • Melanie S.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Adorable à l’écoute sérieux j’apprécie énormément

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec sérieux et écoute. Vos compliments nous touchent et nous encouragent à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chacun de nos clients. Cordialement, Hassan

  • Didier C.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et satisfaisante. Cordialement, Salma.

  • Alexandre M.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compétent

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services compétents. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Paul F.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les explications de la souscription ont été parfaitement claires de la part de votre collaboratrice .Attendons la suite pour juger correctement . Cordialement .

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la clarté des explications apportées par notre conseillère. Nous sommes heureux que la première étape de votre souscription se soit bien déroulée et restons à vos côtés pour vous accompagner sur la suite. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. Cordialement, Hassan

    Réponse de Paul F.

    Bonjour , Je n'hésiterai pas à vous solliciter en cas de besoin . Cordialement F.P

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  • Emmanuel B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impecable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est parfaitement déroulée et que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. Cordialement, Hassan

  • S. P.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan

    Réponse de S. P.

    Est ce normal que je ne puisse pas m'identifier sur l'application totalenergies ?

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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