Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe ait été agréable, courtois et attentif à vos besoins. Votre satisfaction et vos recommandations sont pour nous une grande motivation pour continuer à offrir un service soigné et de qualité à chacun de nos clients. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que les informations transmises aient pu sembler différentes lors de vos échanges, ce qui a pu prêter à confusion. Afin de bien comprendre la situation et de vous apporter une réponse claire et adaptée, nous vous invitons à nous recontacter au 3099. Nos conseillers seront ravis de prendre le temps de vous accompagner. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons profondément que votre expérience ait été marquée par une communication difficile, des informations erronées et un manque de cohérence dans le suivi de votre dossier. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au sein de notre service. Soyez rassuré, votre réclamation a bien été transmise au service dédié pour traitement. Après vérification, nous vous confirmons que votre contrat est bien actif chez TotalEnergies. Pour toute modification ou demande complémentaire, nous vous invitons à contacter notre service client : nos collègues seront ravis de vous accompagner. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que la communication du vendredi ait été interrompue et que vous n’ayez pas pu reprendre contact avec nous. Après vérification de votre dossier, je vous confirme que l’appel reçu hier ne provenait pas de nos services. Notre service clientèle reste à votre disposition, par téléphone et par e-mail, du lundi au samedi de 9h à 19h, pour vous accompagner dans vos démarches ou répondre à toute demande d’information complémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service en ligne ainsi que notre accompagnement vous ont apporté entière satisfaction. Votre r retour positif est une belle récompense pour notre équipe, et nous motive à continuer à vous offrir un service clair, efficace et de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Excellente journée à vous, Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications fournies aient été claires et compréhensibles. Chez TotalEnergies, nous veillons à accompagner nos clients avec précision et clarté afin de faciliter leurs démarches. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que vous avez été bien accueilli et accompagné par notre conseiller. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe disponible, à l’écoute et efficace dans ses explications. Ce type de retour nous encourage à maintenir un service de qualité et à continuer à vous offrir un accompagnement sérieux et personnalisé. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande ou information complémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos offres. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et je comprends parfaitement vos préoccupations concernant le délai de versement de votre prime. Afin de vous apporter une réponse précise et un accompagnement adapté, un service dédié est à votre disposition pour toute demande relative à la prime CEE ou aux travaux de rénovation énergétique. Vous pouvez le joindre par téléphone au 09 87 98 64 20 ou par e-mail à l’adresse suivante : mamaisoneco@mail.totalenergies.fr. Vous bénéficierez ainsi d’un suivi personnalisé et d’une prise en charge adaptée à votre situation. Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h par téléphone et e-mail pour tout complément d’information. En vous souhaitant une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoin. Encore merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfaite. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que vous appréciez nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec sérieux, disponibilité et bienveillance. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande ou information complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est très importante pour nous et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide. N'hésitez pas à partager d'autres expériences ou questions, nous sommes là pour vous aider. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et le professionnalisme de notre conseiller aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien à vous. Hayat