Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Muriel R.
30 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été positive et satisfaisante. Cordialement, Hassan
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Phillipe B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très aimable et des informations clair et avisés
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su conjuguer écoute, amabilité et clarté dans ses explications. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.
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Patrice C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient été utiles. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client avec clarté et précision. Cordialement, Hassan
Réponse de Patrice C.
Merci.
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Mahmoud C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès content de Total énergie
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan
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Leana D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre prestation vous a donné entière satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat
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Ali T.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies ait été satisfaisante et restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Hassan
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Dominique G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéoui l entretien s est bien passé néanmoins j attends de voir la mise en service de l abonnement pour savoir si toutes les promesses faites lors de l entretien téléphonique et notamment la diminution des mensualités sera durable et effective
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant l’entretien. Nous sommes ravis qu’il se soit bien déroulé. Concernant la mise en service de votre abonnement, soyez assurée que nous suivons de près chaque étape pour garantir que les engagements pris soient respectés, notamment en ce qui concerne la réduction des mensualités. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Michel D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec le conseiller.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil de la part de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat
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Didier D.
30 sept. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.
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David A.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'échange. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Thérèse H.
30 sept. 2025
Avis vérifié. Fois
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour la note attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Par ailleurs, nous serons ravis de recevoir vos commentaires et suggestions constructives d'une manière plus détaillée, sur la façon dont nous pouvons optimiser notre service afin de vous garantir une expérience plus satisfaisante. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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M. G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAvec l'application tout est clair côté consommation
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’application vous apporte une vision claire de votre consommation. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir une expérience transparente et intuitive à tous nos clients. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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David J.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien mie en service rapide à recommander
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que la mise en service s’est déroulée rapidement et à votre entière satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin complémentaire, nous restons à votre disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat
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Chrystelle M.
30 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre rapport qualité prix a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à vous offrir un service accessible, attentif et conforme à vos exigences. Excellente journée à vous Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Mathilde L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du commercial. Explications explicite. Contente du service clientèle pour le moment
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de l’accueil, des explications et de notre service clientèle jusqu’à présent. Nous ferons de notre mieux pour que cette satisfaction se confirme dans la durée. Cordialement, Salma.
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Antonio P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéParfait professiels à l'écoute
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Claude B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéRéactif, juste, et compétitif.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité, et notre compétitivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Isabelle T.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPas de remarque particulière. Sauf pour les 100 ans du groupe, avec le versement de 100 €, c'était plutôt cool
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis ravie que l’opération des 100 ans du groupe ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. TotalEnergies a récemment lancé une nouvelle campagne de parrainage encore plus attractive. Vous pouvez désormais parrainer vos proches, chacun recevra 50 € (parrain et filleul), ce montant étant versé dans un délai maximum de 2 mois après l’activation du contrat du filleul. De plus, pour votre 2ᵉ, 4ᵉ et 6ᵉ parrainage, vous bénéficiez respectivement de 10 €, 20 € et 30 € supplémentaires en prime. Je vous transmets dès à présent un SMS d’information concernant ce dispositif. Pour toute question relative au parrainage, n’hésitez pas à consulter la rubrique « Le parrainage » dans la section Les Services > Les opérations commerciales > Codes promo et parrainage > Le parrainage. Vous pouvez également suivre l’avancement de vos parrainages directement depuis votre espace client ou l’application mobile. Nos conseillers sont disponibles par téléphone et par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour toute information complémentaire. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Richard H.
30 sept. 2025
Avis vérifiéServices et tarifs
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos tarifs vous donnent entière satisfaction. Votre retour nous encourage à continuer à vous offrir des prestations de qualité, toujours aux tarifs avantageux. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Mouhamed K.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAppli très simple à utiliser
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C'est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
Avis affichés par ordre chronologique