Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 23 248 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Muriel R.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été positive et satisfaisante. Cordialement, Hassan

  • Phillipe B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur très aimable et des informations clair et avisés

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su conjuguer écoute, amabilité et clarté dans ses explications. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

  • Patrice C.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De très bons conseils

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient été utiles. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client avec clarté et précision. Cordialement, Hassan

    Réponse de Patrice C.

    Merci.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Mahmoud C.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très content de Total énergie

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan

  • Leana D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre prestation vous a donné entière satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Ali T.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies ait été satisfaisante et restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Hassan

  • Dominique G.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    oui l entretien s est bien passé néanmoins j attends de voir la mise en service de l abonnement pour savoir si toutes les promesses faites lors de l entretien téléphonique et notamment la diminution des mensualités sera durable et effective

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant l’entretien. Nous sommes ravis qu’il se soit bien déroulé. Concernant la mise en service de votre abonnement, soyez assurée que nous suivons de près chaque étape pour garantir que les engagements pris soient respectés, notamment en ce qui concerne la réduction des mensualités. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Michel D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil avec le conseiller.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil de la part de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Didier D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

  • David A.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'échange. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

  • Thérèse H.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    . Fois

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour la note attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Par ailleurs, nous serons ravis de recevoir vos commentaires et suggestions constructives d'une manière plus détaillée, sur la façon dont nous pouvons optimiser notre service afin de vous garantir une expérience plus satisfaisante. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • M. G.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avec l'application tout est clair côté consommation

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’application vous apporte une vision claire de votre consommation. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir une expérience transparente et intuitive à tous nos clients. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • David J.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mie en service rapide à recommander

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que la mise en service s’est déroulée rapidement et à votre entière satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin complémentaire, nous restons à votre disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Chrystelle M.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon rapport qualité prix

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre rapport qualité prix a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à vous offrir un service accessible, attentif et conforme à vos exigences. Excellente journée à vous Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Mathilde L.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil du commercial. Explications explicite. Contente du service clientèle pour le moment

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de l’accueil, des explications et de notre service clientèle jusqu’à présent. Nous ferons de notre mieux pour que cette satisfaction se confirme dans la durée. Cordialement, Salma.

  • Antonio P.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait professiels à l'écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Claude B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif, juste, et compétitif.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité, et notre compétitivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Isabelle T.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de remarque particulière. Sauf pour les 100 ans du groupe, avec le versement de 100 €, c'était plutôt cool

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis ravie que l’opération des 100 ans du groupe ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. TotalEnergies a récemment lancé une nouvelle campagne de parrainage encore plus attractive. Vous pouvez désormais parrainer vos proches, chacun recevra 50 € (parrain et filleul), ce montant étant versé dans un délai maximum de 2 mois après l’activation du contrat du filleul. De plus, pour votre 2ᵉ, 4ᵉ et 6ᵉ parrainage, vous bénéficiez respectivement de 10 €, 20 € et 30 € supplémentaires en prime. Je vous transmets dès à présent un SMS d’information concernant ce dispositif. Pour toute question relative au parrainage, n’hésitez pas à consulter la rubrique « Le parrainage » dans la section Les Services > Les opérations commerciales > Codes promo et parrainage > Le parrainage. Vous pouvez également suivre l’avancement de vos parrainages directement depuis votre espace client ou l’application mobile. Nos conseillers sont disponibles par téléphone et par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour toute information complémentaire. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Richard H.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Services et tarifs

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos tarifs vous donnent entière satisfaction. Votre retour nous encourage à continuer à vous offrir des prestations de qualité, toujours aux tarifs avantageux. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Mouhamed K.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appli très simple à utiliser

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C'est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence