Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 248 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Gaelle C.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Filidauro L.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien déroulée. Cordialement, Salma.

  • Michel C.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras, j'attends un peu.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à nous recontacter quand vous le souhaitez, nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir des prestations de qualité sur la durée. Cordialement, Salma.

  • Jean francois A.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'information a été complète grâce à mon interlocutrice. Cordialement

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre interlocutrice ait pu vous apporter toutes les informations dont vous aviez besoin. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Salma.

  • Tom G.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et très satisfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers TotalEnergies ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Abdelmochsen E.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passée. Cordialement, Salma.

  • M. S.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super bien passer

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Danielle D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

  • Saidou C.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, Salma.

  • Renars B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Good

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • E. V.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute des besoins du client dans une ambiance respectueuse.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre écoute et l’ambiance respectueuse lors de nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre entière disposition pour toute demande ou information complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Myriam D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, personne Très aimable au téléphone. Service très rapide pour ouverture compteur

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, la réactivité de notre équipe ainsi que l’amabilité de nos conseillers lors de l’ouverture de votre compteur. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Jinfeng L.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    non

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Votre retour est important pour nous, et nous vous encourageons à continuer à partager vos impressions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Elodie L.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, Salma.

  • Benjamin M.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait. Rapide, simple et sans mauvaise surprise.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre service, et que vous avez apprécié la rapidité, la simplicité et l’absence de mauvaises surprises lors de votre démarche. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin complémentaire, nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Barbara K.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BIEN

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Veronique R.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait bien expliqué merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que les explications aient été claires et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Fatoumata B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour tout est bien expliqué

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes enchantés que nos explications aient répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

  • Harissatou D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve que c'est très bon le service offert par total énergie franchement je n'ai pas encore rencontré de problem qu'il ne puisse pas m'aider

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service offert par TotalEnergies et que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Leo P.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Génial et très gentil

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

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À propos de Totalenergies.fr

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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