Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

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4.4

Basé sur 23 248 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Didier G.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide et simple.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été rapide et simple. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Dominique G.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en compte de mon besoin pour alimenter la borne de mon box

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une bonne prise en compte de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Claude K.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Khaled O.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Raphael L.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Noel I.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription rapide Bien renseigné On verra à l'usage

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’inscription ait été simple et que nos explications vous aient satisfait. Nous espérons que la suite de votre expérience sera tout aussi convaincante. Cordialement, Salma.

  • Dominique G.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en compte de mon besoin pour alimenter la borne de mon box.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une bonne prise en compte de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Francois P.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon fournisseur d'énergie gaz/électricité, tarifs compétitifs, le site est très bien fait. Service client de qualité.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • Jean pierre A.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription rapide par téléphone accueil pro si la suite est comme la démarche d’inscription tout ira bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre inscription par téléphone se soit déroulée rapidement et que notre accueil vous ait satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour que la suite de votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

  • D. H.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Catherine D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est bien je peux joindre facilement un conseiller si besoin

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec nos services s'est toujours bien déroulée. En effet, chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l'efficacité de notre service client, et nous sommes ravis d'apprendre que vous les avez trouvés facilement joignables. Encore merci de votre retour et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • Al-OusaïNou D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarif concurrentiel, application claire et échéancier précis.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos tarifs attractifs, la simplicité d’utilisation de notre application et la clarté de notre échéancier répondent à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur et vos encouragements nous poussent à poursuivre l’amélioration de nos services. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Valentin B.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a signaler

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience est positive et sans problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Noe D.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Gerard V.

    30 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et rapides. N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines expériences, nous serons toujours à votre écoute. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Jean-Luc B.

    29 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    expérience positive, service client à l'écoute et proposant des solutions

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité adapté à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • M. M.

    29 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien reçue et que notre conseiller ait pu rendre votre expérience agréable. Cordialement, Salma.

  • Philippe H.

    29 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne communication

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je sui ravie de savoir que vous appréciez la qualité de notre communication. Nous nous efforçons de vous fournir des informations claires et utiles pour vous accompagner au mieux dans la gestion de votre consommation énergétique. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • David F.

    29 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ,...............

  • Philippe E.

    29 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Factures claires, informations sur consommation regulieres

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la clarté de nos factures ainsi que la régularité des informations sur votre consommation vous apportent entière satisfaction. Votre confiance nous encourage à poursuivre dans cette direction. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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