Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes sentie accompagnée et écoutée tout au long de votre démarche de souscription. La disponibilité et l’accompagnement de nos conseillers sont au cœur de nos priorités, et votre satisfaction nous conforte dans cette démarche. En vous souhaitant une excellente expérience à nos côtés. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été simple, rapide et sans prise de tête. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous font très plaisir. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi, de 9h à 19h : Par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local). Par e-mail à l’adresse : service.client@mail.totalenergies.fr. Via le tchat ou directement depuis votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre conseiller ait pris le temps de bien vous expliquer chaque étape. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de la suite de votre expérience avec TotalEnergies. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge par téléphone s’est très bien passée et que vous avez trouvé nos explications claires et rapides. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Pour toutes vos futures demandes, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou depuis votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Je suis ravie que l'espace client vous ait apporté satisfaction et qu'il a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute question ou besoin complémentaire. Je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre relation avec notre conseillère s’est très bien passée, et que vous avez apprécié son accueil, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise de votre contrat se soit déroulée facilement et que nos équipes aient répondu efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement, Hassan

Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre message et vos compliments concernant notre conseillère. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié son professionnalisme, sa sympathie et la qualité de son accompagnement. Nous transmettrons avec plaisir vos encouragements à notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la prime et la demande de baisse des tarifs. Vos suggestions sont précieuses et seront partagées avec les services concernés afin d’améliorer continuellement nos offres et services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’information complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi, de 9h à 19h : Par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local). Par e-mail à l’adresse : service.client@mail.totalenergies.fr. Via le tchat ou directement depuis votre espace client. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Vous profitez actuellement de l’offre Verte Fixe, qui garantit des tarifs bloqués sur un an. Cela vous protège efficacement contre les hausses du marché tout en vous faisant bénéficier d’une remise avantageuse par rapport au tarif réglementé. À noter que la TVA sur l’électricité est récemment passée de 5,5 % à 20 %. Pour en atténuer l’impact, une réduction temporaire des taxes a été mise en place. TotalEnergies vous garantie des tarifs compétitifs et un accompagnement quotidien, avec des outils gratuits sur votre Espace Client et notre application mobile pour gérer votre consommation et votre budget. Vous pouvez profiter d’un rendez-vous énergie pour des conseils personnalisés et optimiser vos usages. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la barrière linguistique ait rendu la communication difficile. Votre demande mérite d’être comprise clairement et traitée avec toute l’attention nécessaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Votre retour est précieux et ne reflète pas l’image de qualité que nous souhaitons offrir à nos nouveaux clients. Des mesures correctives seront mises en place afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos services et nos tarifs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à vous proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l’attente et nous efforcerons d’améliorer nos délais à l’avenir. Cordialement, Salma.