Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour la note attribuée. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Vous êtes actuellement au tarif de base, qui applique le même prix de l’électricité tout au long de la journée. L’option « Heures Pleines / Heures Creuses » permet de bénéficier d’un tarif réduit sur certaines plages horaires définies par Enedis. Pour votre logement, elles sont fixées de 3h20 à 7h50 et de 13h20 à 16h50. Cette option devient réellement intéressante si au moins 35 % de votre consommation est réalisée durant ces heures creuses. Si vous souhaitez l’activer, la modification peut se faire directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique « Mon compte > Mon contrat », en cliquant sur « Je modifie » à côté de l’option tarifaire. Les avantages et conditions de cette option vous ont déjà été expliqués lors de vos précédents échanges avec notre service clientèle, et nous restons disponibles si vous souhaitez des précisions supplémentaires, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par télé ou par e-mail. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Votre retour nous touche sincèrement. Nous sommes heureux que la qualité d’écoute et les explications de notre conseillère aient rendu vos démarches simples et agréables. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à proposer des tarifs compétitifs tout en assurant un accompagnement personnalisé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos conseillers ainsi que nos prix plus avantageux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin complémentaire. Nous restons à votre écoute. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et restons disponibles pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans de bonnes conditions et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et la clarté des explications aient répondu à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement et à la disponibilité de nos conseillers afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la souscription par téléphone vous a semblé pratique et rapide, et que vous avez obtenu toutes les réponses à vos questions en direct. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec autant de gentillesse. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Pour toute question ou besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme, patience et clarté. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour notre engagement à offrir un service de qualité et attentif à chacun de nos clients. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec patience et vous orienter efficacement lorsque vous en aviez besoin. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service à l’écoute. C’est une valeur essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner avec attention et réactivité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements complémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que nos conseillers aient su faire preuve de patience et d’efficacité, et que votre mise en service ait été réalisée dès le lendemain. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la remise de 150 €. Toutefois, il est important de préciser que cette offre était réservée aux 100 000 premiers clients ayant souscrit un contrat chez TotalEnergies et qu’elle a pris fin le 8 septembre. Votre souscription ayant eu lieu le 16 septembre, vous n’étiez malheureusement plus éligible à cette promotion. Nous restons toutefois à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour examiner ensemble votre contrat et voir s’il existe d’autres solutions ou avantages adaptés à votre profil. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma.