Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé lors de votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre écoute. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant le retard de mise en service de l’électricité ainsi que le déroulement chaotique de votre appel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ne pas avoir été en mesure de vous contacter dans les délais initialement prévus.   À la suite de l’analyse de votre dossier, il a été constaté que la partie commerciale de votre demande a été validée par vos soins. Ainsi,  l’intervention d’un conseiller est requise afin de compléter votre dossier et de procéder à la validation de la demande de mise en service auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution ( ENEDIS ). Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Standard Fixe électricité" tout compris, et le compteur est déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Bien cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et vous remercie pour la note attribuée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous serions ravis que vous partagiez avec nous vos remarques et suggestions plus détaillées, afin de continuer à améliorer nos services et à vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et échanger sur vos besoins. Je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre appréciation est un véritable encouragement pour nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’échange. Cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien noté votre remarque concernant le numéro de téléphone enregistré. Rassurez-vous, vous pouvez à tout moment mettre à jour vos informations personnelles depuis votre espace client, via l’application TotalEnergies ou encore en contactant directement notre service client au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfait. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez été accueilli de manière agréable. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la disponibilité de nos équipes pour chacun de nos clients. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients rapidement et efficacement à chaque étape. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner avec patience, gentillesse et disponibilité. C’est un plaisir de savoir qu’elle a pris le temps de vous fournir des explications claires et détaillées lors de votre échange. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement attentif et personnalisé à chacun de nos clients. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services efficaces, rapides et professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme tout en faisant preuve de gentillesse et de bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chacun de nos clients. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message. TotalEnergies accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et à la qualité de ses services. Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que le rétablissement de votre compteur est bien prévu pour aujourd’hui. Afin de faciliter la remise en service, nous vous invitons à relancer le disjoncteur et à appuyer sur le bouton “ ” de votre compteur pendant trois secondes. Si l’électricité n’est pas rétablie d’ici la fin de la journée, n’hésitez pas à nous recontacter. Nos conseillers du service Suivi de Souscription sont à votre écoute tous les jours de 08 h à 20 h au 3099 (prix d’un appel local). Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site de souscription facile à utiliser, et que votre échange avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes, à la fois performant, accueillant et clair dans ses réponses. C’est un plaisir de savoir que cette première prise de contact vous a rassuré pour la suite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment si vous avez besoin d’assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos explications vous aient été utiles et claires. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner avec précision et clarté dans vos démarches. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes par sa rapidité. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner efficacement à chaque étape. Cordialement, Hassan