Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

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4.5

Basé sur 23 157 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Alain N.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien te efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services efficaces. N'hésitez pas à partager vos expériences ou vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, Hayat

  • Aynoul-Amina M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une souscription très facile. L'interlocuteur était claire et concis.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le processus de souscription vous ait paru simple et que notre conseiller ait pu vous expliquer les choses de manière précise. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Bien cordialement, Hassan

  • Kuan-Yi L.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client est très gentil et patient.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de service client a su répondre à vos attentes avec gentillesse et patience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement. Hayat

  • Jennifer C.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon conseiller

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos compliments envers notre conseiller. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. Hayat

  • Thierry H.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, sa était parfait, rapide et efficace rien a dire cordialement

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, Hayat

  • Sylvie L.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, explications claires, offre intéressante

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil et nos offres vous aient convaincu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. Hayat

  • Alain S.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PERSONNE TRES PROFESSIONNELLE COMPETENTE SYMPATIQUE

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous retrouver bientôt. Cordialement, Hayat

  • Samuel M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé Personne a écoute et agréable bien que un peut rapide parfois pour les explications et le récapitulatif mais je doute pas que ces une pression de vos services pour une question de se rentabilité

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et votre franchise. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous écouter et vous accompagner avec amabilité. Nous prenons note de votre remarque concernant la rapidité des explications et comprenons votre ressenti. Sachez que notre priorité est de vous fournir un service de qualité tout en respectant votre rythme. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous souhaitez des précisions ou un complément d’information, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Hassan

  • Daniel Q.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est clair et précis. La procédure d'adhésion n'a pas posé de problèmes!

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé clair et que votre adhésion s'est déroulée sans encombre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, Hayat

  • Christelle F.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une rapidité pour ka souscription. Un très très bon accueil téléphonique. Des conseils et explications très clairs. L'agent que jai eu au téléphone était très courtois et à fait preuve d'un grand professionnalisme.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la souscription et la qualité de notre accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments motivent nos équipes. Cordialement. Hayat

  • Jacques L.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple pour s'abonner

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'abonnement simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner au mieux dans vos besoins énergétiques. Cordialement, Hayat

  • Annick eniko P.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tre bien 👍 bien explique

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour,. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les explications vous aient convenu. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’informations supplémentaires. Bien cordialement, Hassan

  • Francois C.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très à l'écoute, je recommande fortement.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à vous accompagner tout au long de votre contrat. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Bien cordialement, Hassan

  • Vladimir H.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il est très simple de s'abonner en quelques clics

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus d'abonnement simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner au mieux dans vos besoins énergétiques. Cordialement. Hayat

  • Elie R.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, très bien informé très bien renseigné

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Il est très encourageant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec attention et vous fournir des informations précises et complètes. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment si vous avez des questions ou besoin d’assistance, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Cordialement, Hassan

  • Rachele G.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller téléphonique à l'écoute, j'attends les prochaines factures pour donner mon avis final

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su vous écouter et vous accompagner. Nous restons à votre disposition pour toute question et mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience positive lors de la réception de vos prochaines factures. Bien cordialement, Hassan

  • Abgealile L.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse appropriée à mon attente

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Très bonne journée à vous, Bahae votre conseillère TotalEnergies

  • Karine T.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire de particulier

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour la note attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Par ailleurs, nous serons ravis de recevoir vos commentaires et suggestions constructives d'une manière plus détaillée, sur la façon dont nous pouvons optimiser notre service afin de vous garantir une expérience plus satisfaisante. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Carole M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour très satisfait merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins d'énergie. Cordialement, Hayat

    Réponse de Carole M.

    Bonjour à tous avec plaisir

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  • Falcon M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Belle journée à vous, Bahae votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Falcon M.

    Je suis très satisfait

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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