Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

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4.5

Basé sur 23 157 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Christophe B.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel à l image de la société

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Hayat

  • Philippe H.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et contrat clair

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services rapides et notre contrat clair. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de continuer à vous accompagner. Bien cordialement. Hayat

  • Simone R.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres impressions. Cordialement. Hayat

  • Marie-Joe B.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contact téléphonique a été professionnel, clair, efficace. L'une des valeurs annoncées consiste en la fidélisation de sa clientèle et ceci trouve écho en moi. J'ai transféré plusieurs de mes contrats, et maintenant cliente j'espère ne pas être déçue 🙂

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour vos aimables commentaires sur notre service téléphonique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre interaction professionnelle et efficace. Votre confiance en transférant plusieurs de vos contrats est grandement appréciée. Nous nous engageons à respecter notre valeur de fidélisation et à vous offrir une expérience client continue et positive. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. Bien cordialement, Hayat

  • Georgette P.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien bonne explication merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et vous aient permis de comprendre pleinement les détails de votre souscription. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche et vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur accompagnement a été apprécié. Cordialement, Hassan

  • Manuel M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription facile fluide avec des explications claires et un resultat assez probant qui se termine par une adhesion .

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée de manière fluide et que les explications aient été à la hauteur de vos attentes. C’est une réelle satisfaction pour nous de vous compter parmi nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance ou de précisions. Bien cordialement, Hassan

  • Arezki D.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis vraiment satisfait de me trouver avic total énergie

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi nos clients chez TotalEnergies. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Bien cordialement, Hassan

    Réponse de Arezki D.

    Ok c'est gentille de votre part cordialement m.rarezki dib

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  • Joelle Z.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ́ai vu à la télé hier la bu que vous fessier 10% vous ne m'en avez pas parlé ?

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. La réduction de 10 % dont vous parlez correspond à une remise appliquée directement sur le prix du kWh dans le cadre de notre offre Heures Eco Électricité. Cette remise a bien été prise en compte lors de votre souscription, ce qui vous permet de bénéficier d’un tarif avantageux. N’hésitez pas à nous contacter au 3099 si vous souhaitez plus de détails sur cette offre ou sur votre contrat. Bien cordialement, Hassan

  • Marie-HéLèNe M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je répond pas à ce genre de question je suis satisfaite c'est bon .on va pas mettre un tapis rouge

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Hayat

  • Florence D.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses très claires à mes questions et parrainage en supplément, satisfaite de mon contact avec Total Énergie.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses ont su vous satisfaire et que votre expérience avec notre programme de parrainage a été plaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hayat

  • David H.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon entretien téléphonique c'est très bien passé. Bonnes explications. Personne très gentille

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l’échange téléphonique ait été agréable et clair pour vous. Notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, Hassan

  • Emilie et franck D.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif L application apporte un confort de gestion

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre application vous apporte confort et réactivité dans la gestion de vos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à nous améliorer. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Bernard W.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon fournisseur

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l'écoute de leurs besoins sont des priorités pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Bernard W.

    Bonjour, je me permets de vous envoyer ce message car je vois que c'est toujours le prénom et de nom de mon mari qui figurent, je ne sais pas si c'est gênant surtout pour les factures car j'avais signalé que mon mari était décédé Bonne journée Cordialement

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  • Christian C.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok…

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Pascale P.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Martine M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout ces très bien passé, très bonne explication que ce soit l'inscription ou la consommation

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le processus d’inscription et les informations fournies concernant la consommation aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des précisions ou un accompagnement supplémentaire. Bien cordialement, Hassan

  • Charifa M.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    8 su 10

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et la note que vous nous avez attribuée. Nous constatons que votre expérience a été mitigée et nous aimerions comprendre ce qui, selon vous, pourrait être amélioré afin de mieux répondre à vos attentes. Votre avis est important pour nous aider à progresser et vous offrir un service à la hauteur de vos exigences. Bien cordialement, Hassan

  • Thomas R.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Démarches pour changer de fournisseur très simples avec clarté des informations et réponses apportées.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que le processus de changement de fournisseur vous ait paru accessible et que nos informations aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou de précisions supplémentaires. Bien cordialement, Hassan

  • Florence G.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Électricité toujours trop cher et les horaires d'heures creuses pas compatible avec moi toujours

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les plages d’heures creuses sont définies par Enedis en fonction des besoins locaux et peuvent être modifiées à leur initiative. En cas de modification, vous en serez informé par e-mail. Concernant les tarifs, vous bénéficiez actuellement de l’offre Standard Fixe, qui vous garantit un prix stable pendant un an, avec un tarif avantageux pendant les heures creuses, afin d’optimiser vos économies. TotalEnergies vous propose des tarifs compétitifs, un accompagnement au quotidien, un suivi mensuel de votre consommation, ainsi qu’un accès gratuit à notre service Rendez-vous Énergie. Notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner au mieux. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Magali B.

    19 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère au top très gentille et claire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a pu vous apporter satisfaction avec sa gentillesse et son clairvoyance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. Bien cordialement. Hayat

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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