Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 520 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 157 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Fabrice M.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super!

  • Philippe O.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil, réponse à mes question, résultats satisfaisant.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir, répondre à vos questions et vous satisfaire pleinement. Très cordialement, Salma.

  • M. L.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très agréable !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant l’accueil reçu nous encourage à continuer à offrir un service chaleureux et attentif. Très cordialement, Salma.

  • Sarah A.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et précis

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services précis et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hayat

  • Martine L.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription s'est très bien passé et j'en suis satisfaite

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant votre souscription est notre meilleure récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.

  • Alain B.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai déjà donné mon avis après ma souscription hier

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre avis. Votre satisfaction reste notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande future. Très cordialement, Salma.

  • Manon S.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agents compétents et réactifs. Merci pour votre accueil et aide.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour vos aimables mots concernant nos agents. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute assistance future. Bien cordialement, Hayat

  • Robert H.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, personne agréable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction et votre ressenti agréable envers notre conseillère nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma.

  • Alain R.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu la chance de tomber sur une personne très sérieuse très aimable très gentille efficace très efficace je pense qu'elle va pas tarder à devenir chef ou directrice

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec sérieux, gentillesse et efficacité. Vos compliments lui feront certainement très plaisir et reflètent la qualité de notre équipe. Cordialement, Salma.

  • Gilles L.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attention vos appels apparaissent en SPAM par Orange

  • Cédric K.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Mickael N.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute réponse bien expliquer

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre réponse. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. Hayat

  • Marvin A.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise estimation. Ancien locataire 60 euros mensuel et pour moi 128 euros. Plus du double à payer pour un étudiant sans revenu.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l’estimation de votre mensualité et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est une priorité majeure. Nous vous informons que l’estimation mensuelle est établie à partir de l’historique de votre compteur et des données fournies dans le questionnaire de consommation, afin de refléter au mieux votre usage réel et de limiter les régularisations à la fin de l'échéancier. Nous analysons régulièrement les données de consommation pour vous accompagner dans la maîtrise de votre énergie. Si vous estimez que le montant actuel ne reflète pas vos usages, notre service client est à votre disposition pour revoir cette estimation avec vous. Au-delà du prix, TotalEnergies s’engage à vous offrir un accompagnement de qualité et des services adaptés à vos besoins. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Maxence G.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Démarches rapides, efficaces. Contact respectueux et sympathique.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre appréciation de notre service. C'est un plaisir de savoir que nos démarches vous ont satisfait. Cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat

  • D. R.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop de propositions commerciales.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous ayez trouvé nos propositions commerciales trop nombreuses. Votre remarque est précieuse et nous permettra d’adapter notre approche pour rendre nos échanges plus pertinents et adaptés à chaque client. Très cordialement, Salma.

  • Medhat A.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un employé brillant, patient et travailleur

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Vos compliments lui feront certainement très plaisir. Très cordialement, Salma.

  • Maria aurelia D.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Très cordialement, Salma.

  • Fatima A.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Très cordialement, Salma.

  • Brice C.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et accueillant

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été facile et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Hayat

    Réponse de Brice C.

    Continuez a être compétitif et accueillant

    Réponse de Brice C.

    Continuez a être compétitif et accueillant

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Sana S.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère clientèle compétente, patiente,….

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! La reconnaissance de la compétence et de la patience de notre conseillère nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Très cordialement, Salma.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence