Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Christine R.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué au téléphone et très gentil content être chez vous
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une réponse claire et aimable. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. Hayat
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Dorine L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéCliente depuis mon premier logement je l'ai quitte plus. Rapide, simple et efficace
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été rapide, simple et efficace. Votre fidélité nous tient à cœur et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours. Cordialement. Hayat
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Jérémy C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès facile d’y souscrire en ligne, puis le service vous rappel pour finaliser et c’est rapide.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la souscription en ligne facile et que notre service ait pu vous rappeler rapidement pour finaliser le processus. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience sans tracas. Pour toute assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Hayat
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Serge D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéglobalement pas de soucis et j'aime plutot bien leur communauté
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de notre communauté. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à faire le nécessaire pour vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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J. C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et du fonctionnement de Total Energie depuis 8 ans.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis ces 8 années. Nous sommes ravis que notre service et notre fonctionnement continuent de répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous offrir le meilleur tout au long de notre collaboration. Bien cordialement, Hassan
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Nils D.
18 sept. 2025
Avis vérifiébonne disponibilité des personnes pour nous expliquer les contrats et nous accompagner dans la démarche de changement de prestataire.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner de manière claire et bienveillante dans vos démarches, et nous espérons continuer à vous offrir ce niveau d’attention à l’avenir. Cordialement, Salma.
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Dufresne D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait à tous points de vue.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que votre expérience a été parfaite nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.
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Victor S.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, Hassan
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Joffrey R.
17 sept. 2025
Avis vérifiéSouscription par internet puis rappelé par un opérateur pour valider le contrat. Rapide et facile.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre souscription en ligne, suivie de la validation avec notre opérateur, se soit déroulée de manière rapide et facile. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Hayat
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Melvin M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne au téléphone très claire
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange téléphonique ait été compréhensible et efficace. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan
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Tarik Z.
17 sept. 2025
Avis vérifiéNickel très gentil et bien expliqué
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous fournir des explications précises et vous accompagner avec courtoisie. Votre appréciation est très valorisante pour nos équipes et sera transmise à la personne concernée. Cordialement, Hassan
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Lydwine G.
17 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien merci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien à vous, Hassan
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Miski M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
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Mingyuan S.
17 sept. 2025
Avis vérifiéEfficient
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Nassima N.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé votre agent m’a très bien expliqué et conseiller
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre agent a su vous expliquer clairement et vous conseiller efficacement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Bien cordialement, Hayat
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J. P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de mal à dialoguer avec l'interlocuteur mais très gentil.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre interlocuteur agréable, mais nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'échange. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pour mieux comprendre et améliorer notre communication, pourriez-vous nous préciser les points qui vous ont posé problème ? Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat
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Ana N.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien passe
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Ahmed E.
17 sept. 2025
Avis vérifiéExelente
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été excellente. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, Hassan
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Matteo L.
17 sept. 2025
Avis vérifiéGentille dame mais commencez à respecter les droits humains en Afrique svp merci !
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre message. Nous sommes ravis que conseillère ait su vous accompagner avec gentillesse. Nous prenons également note de votre remarque et comprenons l’importance des sujets que vous évoquez. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Bien à vous, Hassan
Avis affichés par ordre chronologique