Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 694 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 317 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Christine R.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliqué au téléphone et très gentil content être chez vous

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une réponse claire et aimable. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. Hayat

  • Dorine L.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cliente depuis mon premier logement je l'ai quitte plus. Rapide, simple et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été rapide, simple et efficace. Votre fidélité nous tient à cœur et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours. Cordialement. Hayat

  • Jérémy C.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile d’y souscrire en ligne, puis le service vous rappel pour finaliser et c’est rapide.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la souscription en ligne facile et que notre service ait pu vous rappeler rapidement pour finaliser le processus. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience sans tracas. Pour toute assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Hayat

  • Serge D.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    globalement pas de soucis et j'aime plutot bien leur communauté

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de notre communauté. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à faire le nécessaire pour vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • J. C.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite du service et du fonctionnement de Total Energie depuis 8 ans.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis ces 8 années. Nous sommes ravis que notre service et notre fonctionnement continuent de répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous offrir le meilleur tout au long de notre collaboration. Bien cordialement, Hassan

  • Nils D.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne disponibilité des personnes pour nous expliquer les contrats et nous accompagner dans la démarche de changement de prestataire.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner de manière claire et bienveillante dans vos démarches, et nous espérons continuer à vous offrir ce niveau d’attention à l’avenir. Cordialement, Salma.

  • Dufresne D.

    18 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été parfait à tous points de vue.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que votre expérience a été parfaite nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.

  • Victor S.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, Hassan

  • Joffrey R.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription par internet puis rappelé par un opérateur pour valider le contrat. Rapide et facile.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre souscription en ligne, suivie de la validation avec notre opérateur, se soit déroulée de manière rapide et facile. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Hayat

  • Melvin M.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne au téléphone très claire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange téléphonique ait été compréhensible et efficace. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan

  • Tarik Z.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel très gentil et bien expliqué

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous fournir des explications précises et vous accompagner avec courtoisie. Votre appréciation est très valorisante pour nos équipes et sera transmise à la personne concernée. Cordialement, Hassan

  • Lydwine G.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien à vous, Hassan

  • Miski M.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. C.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

  • Mingyuan S.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficient

  • Nassima N.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé votre agent m’a très bien expliqué et conseiller

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre agent a su vous expliquer clairement et vous conseiller efficacement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Bien cordialement, Hayat

  • J. P.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de mal à dialoguer avec l'interlocuteur mais très gentil.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre interlocuteur agréable, mais nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'échange. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pour mieux comprendre et améliorer notre communication, pourriez-vous nous préciser les points qui vous ont posé problème ? Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

  • Ana N.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passe

  • Ahmed E.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Exelente

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été excellente. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, Hassan

  • Matteo L.

    17 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Gentille dame mais commencez à respecter les droits humains en Afrique svp merci !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et votre message. Nous sommes ravis que conseillère ait su vous accompagner avec gentillesse. Nous prenons également note de votre remarque et comprenons l’importance des sujets que vous évoquez. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Bien à vous, Hassan

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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