Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes très touchés par vos mots. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre collaborateur, qui sera ravi de savoir que son écoute, sa gentillesse et sa clarté ont marqué positivement votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier professionnalisme et convivialité lors de votre échange. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de réactivité et de professionnalisme tout en répondant à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été entièrement satisfaisante. Votre confiance nous est précieuse et nous continuerons à vous accompagner au mieux. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience de souscription ait été fluide et agréable. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous souhaitons la bienvenue chez TotalEnergies. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous apporter des informations claires tout en restant attentive et agréable. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’échange avec notre conseiller ait été à la fois professionnel, patient et compréhensible. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un accompagnement de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de nos équipes ainsi que la clarté de leurs explications. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients TotalEnergies. Bien à vous, Hassan

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement et poliment à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service téléphonique a répondu à vos attentes avec sérieux et clarté. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service réactif et à l’écoute. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et pour votre fidélité à TotalEnergies ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration. Vous aviez clairement exprimé votre besoin urgent d’avoir l’électricité à minuit, et il est tout à fait légitime d’attendre que cet engagement soit respecté, surtout après une garantie donnée par notre conseillère. Après consultation de votre dossier créé le 08/09/2023, nous vous confirmons que l’activation de votre compteur Linky était bien prévue dans les 24 heures du 09/09/2025, entre 00h01 et 23h59, à distance et sans frais. En cas de blocage, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS), prévoit un délai maximum de 5 jours ouvrés pour l’activation. Si l’électricité n’était pas disponible chez vous, cela signifie qu’une activation manuelle était nécessaire : il fallait appuyer plus de deux secondes sur le bouton ( ) du compteur Linky, une fois le voyant lumineux allumé. Nous vous présentons nos excuses si cette information n’a pas été communiquée lors de votre échange avec notre conseillère. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Spéciale électricité et gaz ", et les deux compteurs ont été déclarés à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS) et le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir détailler le motif de votre satisfaction ou de votre insatisfaction, s’il vous plaît. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons la bienvenue chez TotalEnergies. Bien à vous, Hassan