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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Aurélien V.
17 sept. 2025
Avis vérifiéJe tenais à partager mon expérience concernant ma souscription chez Total Énergie. Tout s’est très bien passé ! L’interlocutrice en charge de mon dossier a fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle a été à l’écoute, claire dans ses explications et a su répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfait de ce service et je recommande vivement Total Énergie !
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre interlocutrice a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et clarté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous touche particulièrement. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à nouveau. Très bonne journée à vous, Hayat
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Clément F.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué, très belle économies
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos conseils vous aient permis de profiter pleinement de votre contrat et d’en tirer un avantage concret. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Bien à vous, Hassan
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Patricia E.
17 sept. 2025
Avis vérifiéla personne m'a renseignée sur tous les points que j'ai abordés, les réponses étaient concrètes et simples, les explications claires
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que notre conseillère ait su répondre à l’ensemble de vos questions avec des explications claires et concrètes. Votre témoignage sera transmis à l’équipe concernée, qui sera ravie de savoir que son accompagnement a été apprécié. Cordialement, Hassan
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Alyssia P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès agréable !
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T. A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que vous avez apprécié notre attention. Vos recommandations nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. Hayat
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Ingrid C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute des clients
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction et votre confiance sont primordiales pour nous. Nous continuerons à nous efforcer d'être à l'écoute de nos clients. Cordialement. Hayat
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Mehdi M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean philippe A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéPas d'attente au téléphone. Prise en charge simple et rapide.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la prise en charge ainsi que l’absence d’attente au téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Bien cordialement, Hayat
Réponse de Jean philippe A.
J'attends la mise en service. Merci.
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Samira S.
17 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne à l’écoute, réponses rapides aux questions Personne polie
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre conseillère ait su répondre rapidement à vos questions tout en faisant preuve d’écoute et de courtoisie. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan
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Pasteur M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai commencé en ligne, puis un agent m'a contact pour vérifier avec moi, avec des informations sur tout ce que je devais accepter ou pas. Un accompagnement clair et attentif.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement, à la fois clair et attentif, a répondu à vos attentes, depuis votre souscription en ligne jusqu’à l’échange avec notre agent. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Très bonne journée à vous, Hayat
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Melissa S.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil à l'écoute du client et très agréable au téléphone c'est très plaisant
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Anais G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéInformation claire
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les informations fournies aient été compréhensibles et utiles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan
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Bruno L.
17 sept. 2025
Avis vérifiébonne prise en charge
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hayat
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Bernard D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBonne plus en compte, du support clients
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement et vous apporter toute l’aide nécessaire. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan
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Eddy B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéSuper ....
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Rabah B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Nous avons eu une personne qui n'a pas hésité à prendre temps, de nous expliquer qu'elles sont les prestations et services,que TOTALENERGIE propose et les Avantages que nous pourrions avoir en souscrivant chez TOTALENERGIE... Il nous a accompagné jusqu'à la fin de notre signature électronique afin que nous soyons assurés que nous profiterons de nos services. Nous sommes permis de demander à votre conseiller sont prénom. Il s'appelle ABDEL franchement je le recommande et je le remercie de nous faire ,faire des économies. Merci TOTALENERGIE.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec patience et clarté tout au long de votre souscription, et qu’il ait contribué à vous faire bénéficier pleinement des services et avantages de TotalEnergies. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Hassan
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Thierry C.
17 sept. 2025
Avis vérifiéCette personne très simple au téléphone et très facile à comprendre pour moi.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre interlocuteur ait su vous apporter une écoute simple et claire, facilitant ainsi votre échange. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Bien cordialement, Hayat
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Patricia F.
17 sept. 2025
Avis vérifiéMa conseillère était très gentille et compréhensive, elle m'a bien expliqué les choses très bon accueil.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes et qu’elle ait su vous guider efficacement. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche. Bien à vous, Hassan
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Jean philippe A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bons conseils, prise en charge rapide, pas d'attente au téléphone.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, la rapidité de la prise en charge, ainsi que l’absence d’attente au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Très bonne journée à vous, Hayat
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Jade G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de total énergie
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre confiance nous est précieuse et nous continuerons à vous accompagner avec le même engagement. Bien à vous, Hassan
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